2021高级物流师(一级)-多项选择题_1（精选试题）.doc

PAGE PAGE 1 高级物流师(一级)-多项选择题 1、下列话语中，属于“忌语”的是（）。 A.”问别人去” B.”到底要不要，想好了没有” C.”谁卖给你的，你找谁” D.”不是告诉你了吗？怎么还不明白” 2、从业人员对顾客要“态度恭敬”，所谓态度恭敬的意思是（）。 A.目光下垂，不直视顾客 B.接待顾客时要态度和蔼，细致周到 C.有问必答，顾客没有问话时，也要主动进言 D.不顶撞顾客，不挑剔顾客 3、爱岗敬业的当代要求是（）。 A.干一行、爱一行、专一行 B.各司其职、各尽其力、各显其能 C.不计报酬、加班加点 D.不跳槽、不换岗、不幻想 4、员工W有下列做法，违背办事公道要求的是（）。 A.W喜欢甲，因为甲善于团结同事；W讨厌乙，因为乙总吹毛求疵 B.甲、乙双方发生斗殴，W对甲、乙二人同时予以批评 C.甲、乙顾客同时来办理业务，因W认识甲，于是先为其办理业务 D.甲、乙均迟到违规，W向有关领导报告了甲，没有报告乙 5、革命导师马克思提出了“劳动最光荣”的论断，正确的理解是（）。 A.劳动创造了人 B.劳动创造了财富 C.劳动是人类社会进步的基本条件 D.劳动是一种美德 6、对节俭的正确认识是（）。 A.不绝欲，亦不纵欲 B.节制在己，俭而有度 C.不吝啬，亦不奢侈 D.合理消费，不为物役 7、关于纪律，正确的说法是（）。 A.制定纪律是为了维持一定的生产和生活秩序 B.遵守纪律是从业人员的一项基本义务 C.纪律总是由少数人制定而由多数人遵守的行为准则 D.职业纪律具有明确的规定性 8、下列关于创新的论述中，正确的是（）。 A.创新是一种智力活动，与情感无关 B.创新需要确立科学的思维方式 C.信心和意志对创新起到至关重要的作用 D.小的创新逐渐积累，会产生大的创新效果