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社会工作实务（朱眉华） 第一章 社会实务基础 社会工作是一种助人自助的专业化思维理念与工作方式，也是一种促进社会公 平正义的现代精神与人生信念。社会工作作为一项专业性的助人工作，首先是在 西方社会萌生的，且多半与西方早期的慈善活动相关。在 18 世纪中后期以后，西 方资本主义国家先后完成了工业革命，经济上的高速发展同时带来了大量的社会 问题，两极分化，贫富差距拉大，社会上出现了大量的平民和无家可归的人，原 有的社会结构和社会关系的平衡被打破，大量的社会问题激化了社会矛盾，阻碍 了社会的发展，我们大体上可以把社会工作从萌芽到作为一个专业被正式承认划 分为三个阶段： 第一个阶段： 17 世纪至 19 世纪—侧重于社会救助实践活动的社会工作。 英国是遭遇现代社会问题最早的国家之一， 16____年英国伊利莎白女王颁布济 贫规定，法案正式承认了政府有济贫的责任，并初步建立了社会救济制度与救济 工作方法。 第二个阶段： 19 世纪末至 20 世纪初—侧重于慈善组织活动的社会工作。 伦敦成立了第一个慈善组织协会，这样的做法弥补了政府推行的济贫活动的不 足，同时从更广泛的范围内向失业者、贫民提供帮助，推动了社会救助事业的发 展。 第三个阶段： 20 世纪初至 20 世纪 50 年代末期—侧重于职业化和专业化的社会 工作。 19____ 年美国国会通过了《社会保障法案》 ，第一次将“社会保障”正式写入立 法文献，形成了一项国家制度，社会工作此时也更加突出其在救助贫困和弱势群 体中的专业性和特殊性，从而进一步推动社会工作成为了促进社会发展的最重要 的专业之一。到 20 世纪 50 年代以后，随着个案社会工作、小组社会工作等社会 工作专业方法的建立和西方国家一系列制度化、职业化社会工作制度的出台，社 会工作的职业化和专业化已经得到了广泛的认可和肯定。 二、西方社会工作的理论流派 马尔科姆佩恩在其著作《现代社会工作理论》一书中，详细介绍了当前比较富 有影响的一些社会工作理论，其中主要包括以下几种： （1）心理动力学派 受弗洛伊德的影响，它是社会工作中第一个有很强解释力的理论，为后来的理 论创造了生存环境，它使社会工作特别重视感觉和潜意识因素（重视儿童时期、 早期关系、 母爱剥夺），而不是事件和想法。 很多社会工作常见的概念， 如潜意识、 洞察、攻击、冲突、焦虑、母子关系等等都来自心理动力理论。 （2 ）认知行为理论 这是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论，其本质就是将 心理与行为分离。这种方法只获得在特定机构针对特定案主群体的有限运用，常 用在学校恐惧症、儿童问题和精神病机构。因为这种方法主要任务是帮助服务对 象获得对世界的正确认识或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为得到正 确的、理性的引导。 （3）系统和生态视角。 是为了回应对心理动力学理论的不满而出现的众多不同的理论进展之一，这种 理论在一定程度上抵消了心理动力学理论不能充分回应社会工作中对整体社会关 注的不足。 （4 ）社会心理和沟通模式。 这是以社会心理学、人类学和社会语言学中有关人际沟通的一些理论为基础而 形成的一种社会工作理论。 （5 ）人本主义和存在主义视角。 人本主义相信有意识的人具有理性，可以选择并自由行动。 （6 ）赋权与倡导 理论。 赋权与倡导的理论背景包括管理学理论与实践以及一些保守性的政治意识形 态。 三、社会工作主要方法 社会工作方法是社会工作价值理念的一种具体化和操作化，是实施社会工作的 各种服务方式、程序与步骤。它一般可以分为直接服务方法和间接服务方法两大 类。直接服务方法是给受助者直接提供社会服务，通常包括个案社会工作、团体 社会工作和社区社会工作。间接服务方法是指对受助者实施帮助前的社会工作活 动形式，通常包括社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询和社会工作研究 等。 （一） 直接服务方法 社会工作的领域大致可以分为：个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作 三方面。这三者可以说是社会工作最基本、最主要的三种方法。 个案社会工作简称个案工作，是指社会工