电大《电子商务概论》期末总复习题及答案.docx

WORD格式 专业资料整理 《电子商务概论》期末总复习题及部分答案 第一章填空题： 1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为 企业对企业、企业对消费者 和企业对政府的电子商务。 2．本书中对电子商务的认识，可以概括为： 商务为主，技术为辅。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素： 整合、创新和基础设施 。 4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段： 利用、运行、转变和建立。 5．电子商务交易实体的组成包括： 参于电子商务的交易过程的机构 、团体和个人。 6．我国电子商务所面临的主要问题包括： 安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7．电子商务的交易过程可分为 信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 9．通常人们把市场分为三种形态： 产品形态市场、资本形态市场 和信息形态市场 。 10．电子商务活动环境的变化，最重要的是 人文环境的变化。 11．电子商务一般缩写为 __EB__或___EC__。 12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合 ____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有： __总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。 14.传统市场的主体是 _市场_，电子商务环境下的市场主体是 __消费者__。 15．网络间接营销的五大关键因素也称为 __5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____ ___连续性___。 16．网络经营的市场定位可分为网络经营的 ____________定位和____________定位。 第二章填空题： 1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合 的产物。 2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术 四个阶段。 3.计算机网络必须有以下三部分组成： 至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息 、一种能保持互相之间接触的 通道、相互之间的通信的规则。 4.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 5.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 6.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型 四种。 7.协议包括三部分：语义、语法、时序。 8.OSI模型共分七层，由底到顶分别是： 物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层 。 9.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成 的全球网络。 10.因特网的应用和服务主要包括四点： 电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11.电子邮件传输协议主要包括两个协议： SMTP、POP3。 12.外购整体网络服务的方式主要有两种： 虚拟主机、服务器托管。 13．电子商务中常用的数字货币有①__电子现金__②_电子钱包______③__电子支票__。数字货币通常在专用网络上传输， 通过___POS________和__ATM__等系统处理。 14．定向网络广告是指_将广告直接发送到目标消费者的信箱 __。 15目前较为通行的三种网络营销理论是： _网络直复营销___、_整合营销___、___软营销_________。 16.MODEM连接在计算机的__串行_行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现 _模拟_信号和__数字__信号的转换。 17测试主机速度的命令是_PING_。 18.完整的或高级的电子商务指的是利用 __internet_进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即 _ 信息流__、__资金流_____、_物流______。 第三章填空题： 1．电子商务系统的安全问题主要包括 物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全 和电子商务立法。 1 3．加密技术分为两类：即 对称加密和非对称加密。 9．电子商务的发展经历了两个阶段，第一阶段是基于 _EDI_的电子商务，第二阶段是基于 _internet_的电子商务。 10．URL是___统一资源定位器 _____。 11．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为 ___BTOB_________、__BTIC__________ 和___BTOG_________的电子 商务。 12．本书中对电子商务的认识，可以概括为：以 __商务__为主，以__技术__为辅。 第四章填空题： 1．企业的宏观分析主要包括 技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析 。 7．企业在网络环境下可以采取三种基本竞争