秦皇岛雪铁龙店庆方案新.pptx

东风雪铁龙瑞通驿龙 11周年店庆方案 方案 （瑞通驿龙2015） 活动概述 活动时间：2015年9月20日上午10：30 活动主题：东风雪铁龙秦皇岛瑞通店十一周年店庆 活动地点：东风雪铁龙4S店 活动目的:新车销售，客户续保 老客户维护 店庆活动 主要方向 一、 新车销售篇 二、 座驾升级置换篇 三、 老客户续保篇 四、 保有客户维系篇 新车销售篇 新客户：9月10号-19月号意向客户交200元送950元交强险（可退），每人目标2个。（完成者成功提车当月单车利润不计考核） 前期未成交客户：话术---1、9月20号上午10：30分店庆11周年，9月19号前交200元送950交强险，当日价格不满意200可退。2、现场订车可抽取大奖-3888元电冰箱（真实性）。3、每款车型各推出3台特价车（现场公布价格），数量有限，优惠空前。4、玩游戏-赢积分-兑豪礼 每位销售顾问要求邀约3波客户到场参加活动 C2置换篇 导出前期C2客户信息---600余拨，销售顾问共8人每人每天10左右个客户回访，每日下班检核客户需求 话术：先生、女士：你好，我是东风雪铁龙4S店客服代表***对您C2的使用情况简单做一下回访-----还有个好消息-我们9月20号上午10：30分店庆11周年---有一个C2专场置换活动，置换本品牌最高可享万元置换补贴，如您感兴趣可以过来参加，现场免费赠送价值100元的售后工时代金卷，还可以玩游戏-赢积分-兑豪礼，都是免费的！------随后把我们网点的销售人员的信息发给你，有什么事可以随时咨询，祝您生活愉快，再见！ 周五上午11：00统计意向客户：下午4：30分再次通知提醒客户 老客户续保篇 筛选14年以前（含14年）9到11月份所有保有客户信息，每天5：00反馈确定续保人员数量，标明客户信息，避免矛盾 14年客户本店销售顾问回访每天反馈回访情况（展厅经理负责统计） 保有客户在17号上午前全部打完，下午再次通知提醒，最终数量下午4：30分统计完毕（按信息核对提成） 话术：店庆11周年，车量使用情况简单回访—续保有礼等等---现场免费赠送100元售后工时代金卷；玩游戏-应积分-兑豪礼；转介绍新客户成功购车500元售后代金卷 服务顾问邀约 主要回访人群：2年之内未进场保养或维修车辆进行 回访，每人每天回访15波客户，每天 夕会统计回访情况，7日下午反馈参 加活动数。 XX先生/女士您好！我是XX店服务顾问XX，这次给您打电话是想邀请您参加我们周年庆的活动，我们本次活动定在了X月X日X点，届时我们不仅有丰富多彩的文艺表演，凡到店参加活动均可获赠100元维修工时抵用卷，更有美味的点心水果和饮品。希望到时候您有时间就过来好吗感谢您的支持，当天到店还将会得到我们4S店准备的精美小礼品。期待您的光临 现场物料 彩虹门---东风雪铁龙瑞通驿龙店11周年庆 背板---东风雪铁龙瑞通驿龙店11周年庆 车顶牌---11周年庆 购车有豪礼 展厅物料准备： 1·展厅地贴 地毯 2·展厅桌卡（签到区 续保区 游戏区） 3·游戏桌子物料道具 4·冷餐桌与冷餐 活动宣传 1·东风雪铁龙店所有员工微信转发 2·四县开机换台广告投放（5天) 3·网络平台转发文章（汽车之家 易车网） 4·短信平台群发 线下活动宣传 1·电话回访邀约（销售顾问 客服部 售后服务顾问） 2·展厅物料布置（提前布置宣传) 线上活动宣传 前期准备 微信转发---动态音乐版 主题：东风雪铁龙瑞通驿龙汽车销售服务有限公司店庆11周年 时间---地点 购车篇：---9月19号前交200元8号当日购车赠送950元交强险；--- 置换篇 C2车型换购本品牌最高可享10000元置换补贴 信贷篇：可享18期47000元---88000元无利息，无手续费，实现真正双免--- 老客户进店篇：进店即有礼—100元售后代金卷，成功转介绍赠送价值500元售后代金卷 大客户篇：平安员工、邦迪、旭硝子、戴卡、公务员---在正常优惠基础上再享3000元---7500元大客户补贴 游戏篇：进店所有客户可参与玩游戏-应积分-兑豪礼 礼品篇：现场订车可抽取大奖-3888元电冰箱 最后电话连接（点击打出） 老客户短信转发 导出13年-15年保有老客户短信群发 内容大意：秦皇岛东风雪铁龙瑞通驿龙4S店11周年庆---9月20号上午10：30分到店即可免费赠送100元售后工时卷，参与玩游戏-应积分-