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1.0 目的
制定本规定以保证生产产品按质、按量、按时出货,杜绝并惩治因疏忽而导致生
产不顺畅,给公司造成直接经济损失的行为,如补数、客户扣款、浪费或故意损坏公
司财产等。提升产品质量及降低成本,加强员工品质意识、激励员工的责任感。此规
定是参照同行的奖罚标准,结合我司实际情况而制定。
2.0 范围
适用于捷艺发印刷包装有限公司生产的品质异常、重复性打样、生产超出损耗导
致重制、客户投诉 /客户退货导致补货的品质事故。
3.0 定义
3.1 有效控制制程品质事故。
3.2 加强内部品质控制、客户投诉控制。
4.0 品质违规及品质事故
4.1 品质违规指生产过程违反管理控制程序及作业指导、规定出现制程异常
不签或签错首件、生产制程过程出现异常未改善照样生产;
产品遗失、样办遗损、流程卡丢失、数量交接错误 ,前工序标明的各注意事项丢
失、或混乱或不按前工序标明的各注意事项进行操作,混款、贴错标签、更改工
单没完全回收至混货等;
品质违规现象,发现者可以给以责任人开具《事故改善单》,要求责任主管给以
处理意见回复,并限期整改,按时改善。
4.2 品质事故指生产过程中由于制程异常造成一定的经济损失
轻微事故:按成本损失计算金额在 3000 元以下的品质事故;
一般事故:按成本损失计算金额在 5000 元以下 3001 元以上的品质事故;
严重事故:按成本损失计算金额在 20000 元以下 5001 元以上品质事故;
精品资料
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特大事故:按成本损失计算金额超过 20001 元以上的品质事故。
5.0 权责
5.1 生产工序或责任部门负责品质异常、 产品欠数的统计和申请补数单的填报, 由当事
部门责任认定,分析原因及改善对策。
5.2 业务部、采购部依据品质部提供的《品质异常处理报告》核算成本损失金
额, 4 小时内完成提供给品质部。
5.3 品质部负责品质违规查证查实, 由当事部门确认后签定奖惩明细; 品质部负责对品
质异常的评估,根据部门或车间开出的缺数、补印、补纸、返工等申请单,对品质
异常进行审查并判定,填写《品质异常处理报告》 ,按成本损失及客户违约金核算
品质事故损失而计算处罚金额。 经确定损失金额及当事人承担责任后, 交工程部开
出补印生产工程单。
5.4 《品质异常处理报告》一般品质事故以下由相关责任人签名认可,品质部报生产总
监 /副总签署,递交总经理(或委托负责人)批准;严重品质事故以上的在品质管理会议上评审,由总经理(或委托负责人)批准。行政部按结果执行奖罚及书面通告。
6.0 管理责任分类
6.1 生产副总 /总监、部门经理、主管、组长负品质事故管理责任。
6.2 机长、跟机、作业员、业务员、采购员、跟单员、开单员、报价员、设计员、工程
审核、工艺审核、刀模、仓管员、资料保管员、 QC 等相关人员,负事故主要直接
责任。
7.0 处罚核算标准
7.1 品质违规:
7.1.1 出现 4.1.1 现象的 ,各部门相关管理人员(部门经理、主管、组长)按
9.0 负管
精品资料
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理责任处 50 元以上责任承担,直接责任人责任承担
100 元;
出现项现象的 ,各部门相关管理人员(部门主管、组长)负管理责任作行
政警告,直接责任人处 50-100 元责任承担。
7.2 品质事故:
按成本损失的 30%( 根据情节轻重和态度可在 10-50% 范围内 )由责任人承担 ,公司
负担 70%( 责任人分 :直接和管理责任人 );
7.2.2
以《补料申请单》上的补数按成本损失
30% 来由责任人承担;
7.2.3
责任承担分配比例
责任承担为
责任划分
损失金额
序号
损失金额
组长 /
生产
品质经
(元)
当事人
品管
品质组长
副总
30%
主管
经理
理 /主管
1
0-1000
30%
75%
20%
5%
2
1001-3000
30%
70%
20%
5%
5%
3
3001-5000
30%
45%
20%
10%
5%
10%
10%
4
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