房产中介年度工作总结范文10篇.docx

房产中介年度工作总结范文10篇 房地产中介是房地产业的重要组成部分，房地产中介贯穿在房地产业经济运行的全过程之中，为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。以下是预备的房产中介年度工作总结范文，欢迎借鉴学习。  房产中介年度工作总结1  20-年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了由产生、进展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满足的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也格外荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。  回首这一年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的“三无人员”，也可以取得这样高的收入，我常跟同事好友谈起，“前半辈子真是白活了，新生活才刚刚开头!”我之所以会取得这些成果，首先我要感恩，格外感谢公司为我提供这个宽敞的平台，格外感谢公司领导、同事对我的关怀关心，正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，快速??的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚意的感谢。  20-年4月1日，我在小区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信念。公司领导、同事对我格外关怀关心、不断给我指导鼓舞，我也深知，像我这个年龄进行二次创业没有退路可走，只许成功、不许失败。我也明白，失败的原因千万种、成功的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做最好的。  功夫不负有心人，经过不断努力，我连续5个月取得了公司业绩第一，多次受到了公司的确定和嘉奖。截止到目前，仅仅9个月的时间，实现卖房收入元，租房收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很兴奋，比较满足，但我决不满足，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点，在崭新的一年里，实现更高的收入。此时此刻，我心里有已经有了一个更高的目标，那就是力争做中介行业的NO.1。  在这一年中，在公司领导、同事们的关心下，我不断借鉴不断摸索不断改进，渐渐有了一些对行业的感悟，掌握了一些阅历和方法，在此和大家简洁作一沟通和共享，不对之处敬请指正。  一是技能体现专业。首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有第二种方法可以转变对你的第一印象。夯实基本功。主动参与公司培训，记好笔记，反复翻阅，听到的不是自己的，会用了才是自己的。为房源找到主人，为客户找到家是我们的全部工作，我们就是客户和房源的红娘。具体掌握客户需求，引导客户修正需求，学会发觉房源卖点，找到房源卖点和客户需求的联系点。建立具体地附近楼盘档案，娴熟计算房产交易成本，确保客户咨询时对答如流。  二是服务落脚满足。从客户进门的第一印象开头，处处让客户满足，时时让客户满足，力争做到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好服务，争取转介绍客户。  三是目标追求先进。复制成功是最快的成功之道。成功肯定有原因，找到别人成功的地方，为我所用，我们会和他一样成功。  四是合作着眼真诚。合作房源在我们的成交量中占有很大的比例，真诚合作、信用无价。合作好，业务才会更好。展望将来，机遇与挑战并存。说到底，我在这个行业里仅仅工作了9个月，与那些从业几年的老兵相比，我还是个新兵，需要学习和提高的地方还有很多，在崭新的一年里，我要把以前的成果当作是我新的起点，戒骄戒躁，连续提高自己的能力和素养，争取更大的成功。  第一、我要加强学习，连续提高专业技能。房产行业受国家调控的影响格外大，吃透政策是做好工作的前提条件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。以公司培训为契机连续加强基础学习。连续完善楼盘档案和客户档案，区分已成交客户和未成交客户，以便对客户进行有针对性地促成和服务，提高促成成功率和客户服务水平  第二、热忱服务、诚信待人，提高客户服务水平。我们中介行业是服务业的一种，要树立正确的服务理念，像对待自己的亲戚好友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。我们不是在为顾客推销房源，而是在为我们的亲人选择他们的家。一旦获得了客户的认可和信任，我们的成功率会大大提高。  第三、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多房子，我们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最终关头我们决不放弃。  最终，预祝公司领导和各分店同仁身体健康，事事如意;快卖房子，多数钱，欢快乐乐过大年;让我们在充满期望的20-年中取得更优异的成果!感谢!  房产中介年度工作总结2