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PAGE 1 生产运作管理考试题库 第一章（简答题） 举例说明订货生产与备货型生产的特点。 备货型生产MTS是指通过市场预测,按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存来满足用户的需要。 订货型生产MTO是以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行生产。 备货型生产的特点： = 1 \* GB3 ①产品标准化程度高 = 2 \* GB3 ②生产效率高 ?能够及时满足顾客共性化需求，用户订货提前期短 = 4 \* GB3 ④有利于企业编制计划并按计划组织生产活动 = 5 \* GB3 ⑤但库存水平高，有时也会出现产品短缺 = 6 \* GB3 ⑥且难以满足顾客个性化的需求 例如：轴承,紧固件和小型电动机等产品的生产，属于备货型生产，这些产品的通用性强，标准化程度高，有广泛的用户。 订货型生产的特点： = 1 \* GB2 ⑴产品标准化程度低，专用性强 = 2 \* GB2 ⑵生产效率低 = 3 \* GB2 ⑶用户订货提前期长 = 4 \* GB2 ⑷但对顾客个性化需求的满足程度高 = 5 \* GB2 ⑸但库存水平低 = 6 \* GB2 ⑹不必经过分销渠道销售 例如：锅炉，船舶等产品的生产，属于订货性生产，这些产品的专用性强，大都是非标准的，有特定的用户。 劳务性运作与制造性生产有哪些不同？ 制造性生产就是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。例如，通过锯、切削加工、装配、焊接、弯曲、裂解、合成等物理或化学过程，将有形原材料转化为有形产品的过程。通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。 服务性运作又称作非制造性生产。它的基本特征是提供劳务，而不制造有形产品。 制造性生产与服务性运作的比较： 与制造性生产相比，服务性运作有以下几个重要特点： 1.服务型运作的生产效率难以测量。因为服务型生产的输出是无形的 2.服务型运作的质量标准难以建立，服务质量难以评价 3.与顾客接触是服务型运作的一个重要内容，有时顾客就是运作系统的一个组成部分，从而使得生产（服务）过程难以控制，并且这种参与往往导致低效率。 4.制造性生产可以通过增加或减少库存来处理由于需求变化引起的波动，但服务型运作，特别是纯劳务不能通过库存来调节。（参前面的表） 假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？ 生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动产品和提供满意服务。加入要创办一家生产彩色电视的企业或者创办一家医院，首先，你需要进行产品决策，例如：是生产低端品牌，还是高端品牌？产品决定之后，要确定每年生产多少，不同的生产规模对制造流程的选择影响很大。然后，要确定供应链的模式，是采用高效供应链，还是敏捷供应链。同时，对本企业需要确定在何处建厂（医院），确定工厂的平面布置和生产车间，库房和办公室的布置，要进行工作岗位设计。这些内容都涉及生产系统的设计问题。以上任务完成以后，工厂要投入生产，正式运行。在生产系统运行阶段，要编制生产计划和生产作业计划，合理安排人力，物力和财力，控制进度和库存，使产品能够按照顾客的要求生产出来。为了使生产活动适应需求的变化，高效率，低成本，高质量，灵活性地生产产品，就要对生产活动进行持续不断的改进。生产运作管理包括对以上活动的管理，大体可以分为对生产系统的设计的管理，对生产系统运行过程的管理和对生产过程改进过程的管理。 第二章（重要，简答） 生产运作总体策略包含哪些内容？ 生产运作的总体策略主要包括自制还是购买，预测驱动还是订单驱动方面的选择。包含以下内容： = 1 \* GB2 ⑴自制还是购买。（2）低成本和大批量 （3）多品种和小批量 （4）高质量 （5）混合策略 产品选择需要考虑哪些因素？ 产品选择需要考虑以下因素：（1）市场需求的不确定性。（2）外部需求与内部能力之间的关系。（3）原材料，外购件的供应。（4）企业内部各部门工作目标上的差别。 在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？ 在产品或服务的开发与设计方面，有四种策略。 做跟随者还是领导者 自己设计还是请外单位设计 买技术或专利 做基础研究还是应用研究 第四章 有哪些影响企业生产单元构成的主要因素？ 影响企业生产单元构成的主要因素： 产品的结构与工艺特点 企业的专业化与协作化水平 企业的生产规模 分别叙述生产单元的专业化原则和形式，并对其优缺点做一简要比较，并说明其适用条件。（考点） 生产单位的专业化原则和形式，影响企业内部的生产分工和协作关系，决定着物料流向，物流路线和运输量，它是企业与车间平面布置中必须考虑的重要问题。按照生产流