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住院部收费窗口2016个人工作总结范文 住院部收费窗口2016个人工作总结 住院部收费窗口20xx个人工作总结 一年以来～我热衷于本职工作～严格要求自己～摆正工作位置～时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度～在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下～始终勤奋学习～积极进取～努力提高自我～始终勤奋工作～认真完成任务～履行好岗位职责～各方面表现优异～得到了领导和群众的肯定～现将一年的学习工作情况简要工作总结如下: 一、事前预判性。提前了解各前科室床位情况以及特殊科病病例(农药、酒精、药物和食物中毒物)收治情况～协调急诊病人况 分科～确保病人得到及时有～效治疗效; 二、事中严谨性。仔细核对交接的谨账目和金额～为同事账 负责～也为自己负责责;办理住院手续时～二次核理对信息后保对存;白班划价时～仔细确认药品名价称和剂量称;办理出院手续续时～被单押金、单病种限价、生育保险单独种讲解～让病人花讲 明白放心钱心; 三、事后亲和性。微笑服务～把遇到性疑问的病人当朋友疑 一样对待。为其解除疑问～对如如b超室、ct室、化验验室、心电图室、合作医疗室和放射科位置等医;;如需改名或重新提取发发票～告知清楚的程序。。 回顾一年来的工作～我在思想上、学习上～、工作上有进、步～但也清楚的人是到自己的不清足之处。足1.魄力不够。遇到。 1 / 2 醉酒闹事～蛮不讲理的病患～仍有胆怯讲～需要加强自身身体～ 锻炼和心理历练～努力做炼到沉着冷静～进退有度到～对事不对～人;2.工作经验尚浅。遇到病历作卡字迹缭乱时～通过病卡患口患述判断初诊～登记不准确不;划价只清楚一些常见片剂和麻药些 的名称和剂量～医药知识狭称窄窄;院部的部分办事手续不清楚～续不能即时的为病患解答～只能告知为去相应科室询问去;值得一一提的是～拥有献血证的朋友～如有家人住院的用血～可以凭借用 献血证、住院发票、发票清单、～在正常工作日到献血～办～单办独报销血液费用～这也是我在日常工作～中慢慢学习到的～但中 仍然然有很多其他不知道的地地方;3.在工作中主动动向领导汇报、请示的多～相对来说～为领导多出主意和办事的少～有出些些出院召回、重结发票、单病种付费～完全可、以自己判断结算。以 我坚信～本着为人民服务坚的思想、为病患解忧的的态度～态多听、多看、多学、多做～一定可以提学升自己的服务品质～升 点点滴滴～造就不凡点! 2 / 2