第13章企业文化.pptx

第十三章 企 业 文 化 第十三章 企 业 文 化 了解企业文化的产生；掌握企业文化的层次及功能；熟悉企业文化建设的目标模式；熟悉企业文化塑造的方式。 松下幸之助与自来水哲学 第一节 企业文化概述 一、企业文化的产生 企业文化无论是在中国还是国外，早已存在，但真正提出的是在美国。美国管理学界在研究比较了东西方成功企业的主要特征，尤其研究美日文化后对企业文化提出了相应的学术概念。企业文化是管理实践的沉淀，是管理科学发展到一定阶段的产物，是管理理论的新的革命。 第二次世界大战之后，美国企业在行为科学和管理科学理论的指导下迅猛发展，劳动生产率得到了很大的提高，企业和利润率提高，因此企业规模大大加大。20世纪70年代初，石油危机爆发，美国很多企业受到打击，竞争力大大削弱，而此时的日本，发展却很迅速。经过研究，管理学家发现日本企业在管理上一直重视以人为本，重视员工激励，强调全体员工共有的价值观的树立，培养员工对企业的忠诚，从而使企业始终充满了活力、凝聚力和竞争力。1970年美国波士顿大学教授戴维斯在《比较管理——组织文化的展望》中，率先提出了组织文化的概念。1971年德鲁克也提出“管理也是文化，它不是‘无价值观’的科学”，而把管理也作为一种文化探讨，便从此刻进入了学术化探讨的阶段。 第一节 企业文化概述 二、企业文化的含义 从广义上说，企业文化是指企业在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 从狭义上说，企业文化是指在一定的政治、经济、文化背景条件下，企业在社会实践过程中所创造并逐步形成的，成为企业员工普遍认可和遵循的独特的价值观念、团队意识、行为准则和思维模式。 第一节 企业文化概述 三、企业文化的功能 第二节 企业文化的结构与特征 一、企业文化的结构 一种将企业文化结构划分为两个层次，有形文化和无形文化，表层文化和深层文化等； 另一种将企业文化分为四个层次，即物质文化、制度文化、精神文化和无为文化。 最广泛的划分方法是将企业文化分为三个层次，即精神层、制度层和物质层。 第二节 企业文化的结构与特征 一、企业文化的结构 (一)精神层 精神层是企业文化的核心和灵魂，是企业领导和员工共同遵守的基本信条，是形成物质层和制度层的基础。精神层是衡量一个企业能否已形成自己的企业文化的标准。 1．企业目标 2．企业哲学 3．企业精神 4．企业风气 5．企业道德 第二节 企业文化的结构与特征 一、企业文化的结构 (二)制度层 1．普通制度 企业中存在普遍意义的工作制度和管理制度，这些形成文字的制度和没有形成文字的约定，对企业员工的行为起到一定的约束作用，能够保证企业分工协作、有规律且高效的运转，如年度计划、人事管理制度、生产管理制度等。 2．特殊制度 特殊制度是指企业非程序化并特有的一系列制度，如职工评议制度、公示制度、培训制度等。特殊制度能反应一个企业的管理特点和文化特色，有着良好企业文化的企业都会重视特殊制度的建设。 第二节 企业文化的结构与特征 一、企业文化的结构 (三)物质层 企业的物质层是企业外在的表现，包括企业标志、标准字、标准色等物质文化的外在体现，也包括企业的外貌、自然环境、建筑风格、装饰装修等视觉体现。此外，企业的纪念品、企业文化传播的网络也是企业物质层次的主要内容。 第二节 企业文化的结构与特征 二、企业文化的特征 (一)速度化 (二)学习化 (三)创新化 (四)虚拟化 (五)融合化 第三节 企业文化建设 一、企业文化建设的原则 (一)目的性 (二)开放性 (三)创新性 (四)参与性 (五)合作性 (六)独特性 第三节 企业文化建设 二、企业文化建设的目标模式 (一)等价交换式企业文化 (1)  金钱物质利益是任何两个人之间彼此相互联系的唯一纽带，谁都不会认同金钱物质利益之外的任何东西。 (2)  无论是在企业内部，还是在企业与客户、合作伙伴或其他社会组织、员工或社会公众之间，都只是强调等价交换的原则，并且严格遵循。 (3)  相互之间都希望维持一个长久的等价交换关系，彼此诚实守信，从不存心欺骗对方，而仅仅谋求等价交换中应该获得的金钱物质利益。 (4)  交易关系的持续，是建立在没有外在诱惑的基础上，如果更加优惠的第三方交易出现，使其中一方获得更多金钱物质利益，原有的交易关系，只要没有难以解除的协议约束，就会立即终止。 第三节 企业文化建设 (5)  交易关系事清即结，强调笔笔清，完成一次交易，就清算一次，相互之间尽可能互不欠账。 (6)  在金钱面前，人人平等。没有不变的上下级关系，一切都是围绕金钱物质利益进行的，没有谁需要特别尊重，也没有谁会对另一个人特别尊重。 (7)  一切都以金钱物质利益为核心，事物评价标准简化为能否带来金钱物质利益的满足。 (8)  人们尊重的也仅仅是金钱，受尊重仅仅