al41速递业务员(营业收寄模块)中级试卷正文.doc

试卷编号： al41 职业技能鉴定国家题库 称 速递业务员（营业收寄模块）中级理论知识试卷 名 注意事项 位 线 单 1、考试时间： 120 分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 此 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 过 一 二 三 四 总 分 名 超 得 分 姓 得 分 准 评分人 一、填空题 (第 1 题～第 30 题 ,每题 1 分，满分 30分。) 不1. 国内特快专递邮件袋的管理应该达到“四有四无”的标准，四无是：无积压；无挪用；无损毁； ________________ 。 2. 国际特快专递邮件封面上寄达国名和 ________________ 应用大写字母书写。 号 题 将“收据”翻译成英文是 ________________ 。 证 3. 考 4. 我国邮政编码最后二位数字代表 ________________ 。 准 答5. 通常使用的国际特快专递邮件出口袋，________________ 型号的是最小尺寸的出口袋。 特快专递邮件从收寄到投递的整个过程都由 ________________ 负责，各个环节都得到优先处理，是实物传递中传递速度最快、最安全的邮件。 生 国际特快专递邮件的特殊查询费每件________________ 元。 台湾快件按性质分为文件类和 ________________ 类两种。 考 9. 收寄局每成功处理一笔国际（出口）速递鲜花礼仪可获得受理服务费 ________________ 区 元。 地 国内特快专递礼仪业务主要包括 ________________ 、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。 试卷编码： 10J90000010740001 第 1 页 共 9 页 国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、投递日期及 ________________ 的免费查询。 国际特快专递邮件的计费公式是起重资费+________________ ×计费单位。 中速快件资费表共有 ________________ 个区域资费标准。 特快专递网是各邮件收寄、投递局所及其设施和各级邮件处理中心，通过 ________________ 相互连结所组成的传递邮件的网络系统。 英文 Anything else? 译成中文是 ________________ 根据万国邮联提供的资料， 1971 年 ________________ 两国首先开办了邮政国际特快专递业务，以后纳入了万国邮联业务范围。 17. 陇海—兰新线：由 ________________经兰州至乌鲁木齐，全长 3651 公里。 18. 速递档案室根据出口查单登记簿记录填发“邮政业务查询 ________________ 函”，分别 以传真或电报方式发被查局和被查局所在省公司。 英文 Do you have etiquette services here?译成中文是 ________________ “乐山市”邮政局的邮政编码是 ________________ 。 常见计算机使用的鼠标分 ________________ 式和光电式两种。 收寄中速快件在审核时，核查寄件人是否选择快件因无法投递时的处理方式，并提示 寄件人若选择退回的，需付原邮费的________________% 作退回费用。 台湾快件实际价值超过人民币 ________________ 元的物品不予收寄。 24. 收寄国际特快专递邮件时，开具特快专递邮件收据（邮特 1009）一式三联，收据第一 联连同详情单第五联 ________________ 一并交寄件人收执。 国际特快专递出口邮件的生产传递过程基本上是由收寄、开办局、经转局、互换局、交换站和 ________________ 六个环节构成。 《中华人民共和国海关对 ________________ 快件监管办法》 于 2004 年 1 月 1 日起施行。 27. 特快专递邮件收寄后，发现多收或少收邮费时，应依式填写“退还 /补收邮费收据” 。当 用作退还邮费收据时，将“ ________________ ”字样划销。 邮件容器按邮件种类的不同，分为 ________________ 邮件容器、航空邮件容器、特快邮件容器和机要邮件容器。 袋牌分为 ________________袋牌和标志袋牌两类。 万国邮政联盟对邮政使用的 39 制条形码作了规定，其中前二位是业务代号，中间八位是数字，随后一位是 ________________ ，最后二位是国名代号。