口腔门诊营销方案.doc

口腔门诊营销方案 口腔门诊营销方案 PAGE / NUMPAGES 口腔门诊营销方案 口腔门诊营销方案 在门诊经营管理过程中，我们常常碰到这样的事情，收益一每日的往下滑，而又找不到问题出在什么地方？就象看病同样，患者只知道全身不惬心，但又不知到是什么病造成的，这时，我们就有必需整理一下思路，仔细查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。 营销是门诊经营管理的三大核心内容之一（技术，管理，营销），有关于技术和管理 ,营销是在短时间内比较简略打破的环节，比较下边的问题，我们就能够大概判断得出自己的门诊能否存在营销问题了。 1：当前您的门诊所展开的治疗项目能否在当地域有相对的技术优势？能否切合 “人无我有，人有我优，人有我精 ”的原则？做任何营销活动都一定有自己的优势，不论您为社会供给什么样的服务都是这样，口腔门诊也不例外，在展开的治疗项目设置时要清楚这一点，仔细找一找自己在修复，治疗，正畸，口外等治疗项目中，有关于竞争敌手有哪些技术优势，最正确有绝对的优势项目，这是治疗项目定位问题。 2：您的门诊收费价钱是如何定位的？价钱是竞争过程中常用的核心手段， 您能否拟订了实用的价钱竞争策略？有没有定位？在成本控制方面能否有相应的管理举措？高价居奇是一种策略，廉价促销是挣脱困难处境的实用手段和抢救举措，特别是处在生计边沿的期间，详细如何使用价钱策略要考虑门诊的经营状况，在每一个发展阶段要使用例外的价钱策略。 3：除了您门诊的患者介绍，您能否考虑过还有哪些门路让患者知道您的门 诊？我们使用过直销手段，在患者对自己门诊服务满意的前提下，假如患者介绍了新患者，按所收花费的多少赐予必定比率的回报，在门诊创业早期这类方法很能够，您不如试一试。 4：您的门诊能否使用过实用的促销手段？比方牙膏，牙刷等小礼物？ VIP 客户管理制度，免费的礼物卡等，您能否使用过这些营销手段？ 5：在提升门诊品牌的著名度，美舆度，忠诚度等方面能否有相应的营销举措？做到患者的满意和没建议是不够的 ,患者的忠诚度需要门诊能供给让患者感人的服务，不论在技术仍是在交流上都要做到这一点。 1 / 4 6：您的门诊内部和外面形象如何？能否优于您的竞争敌手？门诊形象是您 的门诊实力的外在表现，您在多大程度上考虑过这方面的营销作用？室内的器材布局，物件摆放， POP广告等能否经过了精心的设计？ 7：您都做过哪些实用的广告宣传？在门诊的财务安排上必定要有广告预 算，世界名牌都作广告，我们经营一个门诊能例外么？除非您不想做大做强。口腔门诊是格外行业，要谨慎选择广告媒体，报纸康健栏目的软文，当地域刊行的直邮广告等能够选择，此外，常常做一些社区义诊成效也能够，广告必定要有创意，要做到 “语不惊人死不休 ”的境地，想吸引大批眼球的关注一定要有足够的吸引力，比方我们使用过 “假如您对我们的治疗和修复服务不满意，请义正词严地提出退款要求 ”，自然您要对自己的治疗项目做到成竹在胸，不然，这样的承诺有时会给自己带来很多麻烦。 8：您与卫生主管部门，监察部门，媒体等的公共关系如何？做好公共关系管理，为自己的门诊创造一个阻抑的经营环境，经营状况不好，又碰到监察部门的检查，总会有火上浇油的感觉，没有公共关系意识有时是致命的，在我们这样一个有中国特点的社会主义国家，因为这方面的原由猝死的门诊是有的。 几点我自己的深刻领会： 门诊营销不不过是做些广告，要有整合营销观点。 当前的口腔专业教育内容，只有技术培训，没有管理和营销课程的设置，这也是很多门诊很难找到交流能力强又技术好的复合型人材的社会要素，这是需要我们自己学习的内容，特别是自己创业的口腔门诊经营管理者，因为当前的口腔医疗市场环境是大家技术水平都差不多，想在技术方面有所打破不太简略，这类市场条件决定了口腔门诊需要靠管理营销取胜，自然，从长久的发展角度看，技术是基础。 我所介绍的管理和营销技术不过半成品，有好多细节性的问题需要您自己联合自己门诊的实质状况去解决。 还有一句话，不论您的门诊面对如何的场面，解决问题的方法必定有，当您深信这一点的时候，就没有什么解决不了的问题了。 2 / 4 当一个又一个从网络慕名而来求诊的患者走进我们的诊室，他们的相信和礼貌赐予了我们工作极大的支持和鼓舞，一种莫名的感人和向往常常所以而涌此刻脑海。。。从写网络日记的初衷是在于交流提升到网络日记也无心中在帮助营销，个人领会更深刻的是我们牙医不行忽略网络资源，更应利用好网络资源。 网络让无数的人尝到了甜头，牙医中的好多佼佼者也不例外。我们的马强 大哥挂的 “北京牙医 ”必定也会为其增加许多北京当地的患者，国大哥的 “济南牙医”也应尝到了甜头。。。于今我也尝到了用 “地名当头 ”的利处，因为 “地名当头”便于当地患者进行网络搜寻，并且很简略就能找到你的诊所。但一个人的成绩绝不会是有时，只