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七月份信访工作总结【 6】 二、对重点信访问题实行“联席”研判机制。 结合我街信访重点人员、 重点群体多的现状，街工委能立足现状，对八大类群体和十七个重点个人所诉求的问题进行区别分类， 采取召开由工委主要领导、包抓领导、维稳中心人员、包抓干部和涉及问题的相关村 (社区 )负责人共同参与的“联席”会议进行会诊，通过会诊研判，寻找化解矛盾、稳控人员的办法。一年来我们定期或不定期分别召开了重点人员和群体问题联席研判会议二十余次， 针对不同的问题，找到了不同的化解方案和稳控措施。 三、主动迎上，落实专案处理机制。 按照信访工作“五个一”要求，我街对重点群体和重点人员认真 落实包抓责任制，由信访维稳中心对重点群体和重点人员梳理归类， 形成一人一案专项材料，由包抓领导和包抓干部、村 (社区 )共同拟定 处置方案，限时结办。化解问题是最大的稳控，在处置稳控过程中我 街始终把化解问题作为稳控的最有效手段， 坚持按照灵活机动、 分类 处置、以调促稳原则予以处置： 一是对信访人户籍在我街辖区但诉求 的事项不属我辖区管辖的，我们主要是以加强协调，搭建平台，推动 解决问题为主要方式予以处置， 街工委积极加强与涉事单位和信访人 的沟通商谈，同信访人一起分析研究诉求的合理性、可行性，认为合 理可行的，努力搭建解决问题的平台，使信访人能静心等待，由以往 的思想稳控转变为促进问题化解和解决实际困难稳控， 比如：高城义、席宝安、杨小会、 张香爱的问题。二是对信访人和信访问题都在我街 的处置，按照相关政策可解决的街工委克服经济、 村规民俗等方方面 面困难积极推进工作进展， 结合基层班子换届等现实， 加强法律培训 指导，落实有关政策，及时解决了一批可以解决的信访老户问题，比 如：福临堡村的何玲霞、高宝林，太平堡村王志成问题。三是对信访 人员虽然在我街， 但所反映的问题属涉法涉诉法院判决的处置。 针对 这一类问题，街工委不回避、不推诿、认真对待，及时做好信访人员 的日常稳控和帮贫救困工作，积极协调村、组落实信访人待遇，使信 访人能转移视线和转变思想， 同时，街工委把此类人员纳入街道每年 救助名单，重点予以救助， 比如太平堡村的张慧琴、 杨淑莲、王志成。 四是对涉军涉战人员的稳控。 街工委严格落实包抓责任， 对涉军人员 定期举行座谈会进行荣誉激励和教育引导， 同时实行包抓责任落实到 位，困难帮扶救济到位，关键敏感时间关怀座谈到位，个别人员反映 的问题协调到位的工作机制，加大与涉军人员的经常沟通和政策宣 传。特别是利用“八一”建军节之际，召开涉军重点人员座谈会，畅 谈回忆军旅生涯，激发涉军人员爱国热情，收到良好效果。五是对非 法集资人员的稳控。 自去年以来，出现的圣德康非法集资为主要群体 人员以讨要投资损失为由有组织、大规模、不间断的去市、区采取非 法堵路、集会的形式给市委市政府施压，我街此类 (涉及 8 个集资单 位)非法集资人群数量多 (695 人 )，金额大 (1530 多万 )，且居住分散 (经 我们摸排，户口在我辖区但人长期不在此居住的达 477 人)，针对这一现状，街工委及时组织工委成员和机关干部按照包抓责任制要求，从 5 月份至 7 月底，利用整整三个月时间深入社区、村， 对集资人员 实行一包一、一包多的方式进行走访入户。一方面摸排了解重点人， 另一方面针对参与对此事件的认识和想法进行了广泛调研。 根据摸排 和调研情况，街工委邀请相关法律专家反复讨论研究， 并于七月下旬 迅速制定了应对方案。即：围绕打掉幻想，理性等待， “违法必究” 等内容出台了答复七条意见书， 迅速对村和社区干部进行了培训， 随 后，以各村、社区为单位，全面进行宣传，同时，还建立了答复接待 窗口，畅通同参与人员的沟通渠道， 定期通报非法集资案的进展情况 等，都收到了良好效果。