中央空调销售篇培训课件.pptx

销售篇;总体介绍;一：中央空调在北京遇到问题及对应;二：中央空调在各渠道销售形式和特点;开店;设点;集采;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:00:4315:00:4315:008/12/2021 3:00:43 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2115:00:4315:00Aug-2112-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:00:4315:00:4315:00Thursday, August 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2115:00:4315:00:43August 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 八月 20213:00:43 下午15:00:43八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 213:00 下午八月-2115:00August 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/12 15:00:4315:00:4312 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:00:43 下午3:00 下午15:00:43八月-21 ;要打有准备之仗;②信息收集;③资料准备;稳扎稳打、步步为营;电话回访、事半功倍;巧用机型、提案至胜;二：中央空调在各渠道销售形式和特点;很多内装设计师仅向他觉得有可能装家中的客户推荐， 比如装修预算高或者大房型客户。;;·大金设计师公寓内装设计大赛-----维护深化设计师关系的一个道具;话题设置;教会设计师“说一句话”;三：中央空调在各渠道销售形式和特点;;; 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子（中国思想家） 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成 骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰·洛克（英国哲学家）;礼 仪 ??;双排座位的轿车的上座是什么位置？;商务礼仪是??;仪 容;打造良好的第一印象;个人形象塑造; ;笑容是最好的妆扮; ; ; ;工 作 着 装;??士服饰要点;;女士服饰要点;正 式 服 装;; ;介 绍;案 例;自我介绍要点;案 例;介绍别人要点;握 手;案 例;要 点 1;要　点 2;名 片;案 例; ; ;接 待;案 例;走　廊：走在客人左前方2-3步，身体稍稍倾向对方，用手指示方向（手指合拢） 电　梯：在无电梯服务员的情况下，带路人应先进后出 上楼梯： 自己应走在客人身后2-3级楼梯;下楼梯：自己应走在客人前2-3级楼梯 进　门：进门前敲门3次，声音和速度要适中；开门时不能背对客人 座　席：请客人入上座同时用手指示 ;会 谈;电 话;案 例;打电话要点;拨打电话的注意事项 ;接电话要点;接电话要点;电话记录8要素（6W2H);拜　 访;案 例;时间：要事先和对方约好时间, 在约定的前5分钟内到达，万一出现突发事件导致不能准时到达时，应尽早与对方取得联系，说明情况，以求对方谅解 仪容：注意服装整洁。进门前先把大衣脱下拿在手上;要　点;要　点;要 点;注 意 事 项 ;言　　谈;礼貌用语（1）;礼貌用语（2）;交谈的“热情三到”;言 谈;态度决定一切;谢 谢