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卫浴销售年终总结 卫浴销售年终总结1 　　转眼间，xx年在一片有序的繁忙中过去回首过去一年内心感慨万千，作为一个老员工在过去一年工作当中的表现，特别是业绩方面不太理想都不如一些后面进来的同事感到非常惭愧。总结是一面镜子，但通过总结可以全面地对自己工作中存在的一些问题，以及通过在厂里和xx的学习等等使自己深刻的认识到自己的长处与不足，困难与机遇进行客观评判为下一步工作理清思路，明确目标制定措施提供参考和保障，因此我做出以下总结：　　1、工作的积极性不高，没有积极得发挥自己的优点为公司出谋划策。　　2、不是很有xx，容易出现消极情绪。　　3、缺乏主动性，没有主动的表现一名老员工为公司承担重担　　4、没有自信的主导着销售的内心，不能随机应变的应对一些刁难客户和困难。　　5、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。　　工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。　　总结年的不足，在xx年当中兢兢业业的做好自己的本职工作，为公司创造更大的价值，为自己创造更多的收入。树立自己的行之有效的行业风范，同时不断的学习与顾客深入的沟通，了解客户的真正想法和需求，以及公司工作相关的专业知识和经验，让自己做的更专业。在做好自己的本职工作的同时，还要全方位的充实自己，通过书藉、网络，了解行业中的动态，掌握行业信息，不断拓宽自己的视野，不断使自己进步同时跟公司其它同事共同的学习和探讨销售技巧并且实际的运用到工作当中。　　在xx学习时，感受到了一些，对公司提出几点建议，希望能够有用。　　1、工作岗位职责不明确，建议，把每个岗位的分工和职责加以明细化。　　2、店面的软装欠佳，建议，买一些软装品摆放在我们的产品上能使产品提升档次。　　3、售后不及时，建议，有专门的售后人员并且在xx小时之内能为顾客解决问题。　　4、提高员工的奖励机制，做到有奖有罚，让员工在工作中更加积极和努力。　　以上是我本年度的个人总结，希望领导提出批评和指正，也希望同事们对我予以监督和建议，朋友是自己的一面镜子，我自己所考虑不到的缺点和毛病，也希望大家不吝指出，让我不段进步，愿我们每个人新的一年都新的气象，为公司做出更大的贡献，愿xx牌，明年再攀高峰。再闯辉煌，愿我们所有人为创一流伟大公司而不懈奋斗！ 卫浴销售年终总结2 　　一、20xx年工作总结：　　过去的一年，本人能遵守公司、部门所定的规章制度，服从公司的领导和安排，爱岗敬业、团结同事并有较强的工作热情和岗位责任感，能以公司的整体利益出发，维护好公司的声誉；工作中能虚心学习本行业的相关知识和他人的经验，不断提高自己的工作能力，在产品销售中，能热情、准确地向顾客介绍产品的功能、特点及使用方法，给顾客留下良好的印象，也增加了产品的销售量（20xx年度，个人总收款320__(请自填)40.40元，公司收63元）。总之，20xx年度本人能较好地履行岗位职责。　　二、本人存在的不足与20xx年改善的做法：　　（一）存在不足方面：由于从事本行业工作时间较短，对一些产品的材质、功能、特点等知识了解深度不够，对产品的营销经验也不够丰富。　　1、销售自信心不够，不能随机应变地应对一些刁难客户和困难；　　2、与顾客的沟通尚不够深入，不能全面地把公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户真正的想法和意图。　　（二）20xx年改善法：20xx年除了做好自己的本职工作外，要努力学习营销策略和技巧，做好与顾客的沟通，掌握客户的真正想法和需求，同时挤时间学习本行业相关知识，学习他人包括优秀员工的工作经验，以全面提升自己的业务水平。　　三、公司主要存在问题：　　我认为目前公司存在以下不足：　　1、工作岗位职责尚不够明确，建议把每个岗位的分工和职责加以细化；　　2、员工团队精神不够，存在各干各的及出现问题互相推卸责任的现象，这样会影响到产品的经营和公司声誉，建议进一步加强企业文化学习、开展一些有益活动、增加员工间的沟通，以增强员工的集体观念和团队精神。　　四、对公司现有管理制度的改革与建议（安装与售后）：　　1、提高员工的奖励机制，做到有奖有罚，以促进员工的工作积极性；　　2、建议组成专门的售后服务人员，建立售后服务热线，24小时为顾客解决问题；　　3、定期组织专业知识和销售技巧培训（含售后服务），使员工不断专业充电，提升综合业务素质和