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IT项目管理 项目计划的执行 1 跟踪项目进展情况 2 项目控制 3 第14章 项目执行与控制 5 学习目标 理解项目执行管理的内容 了解项目进展跟踪对象和过程 掌握项目控制步骤与内容 掌握范围控制的方法 掌握进度控制的方法 掌握成本控制的方法 第14章 项目执行与控制 Hot Tip 一.项目执行输入： 项目计划。包括具体项目的管理计划和绩效测量基准是对项目计划实施的主要投入。 辅助说明。包括在项目计划开发期间产生的附加信息和文件；技术性文件、要求、特征和设计等方面的文件；有关标准文件等。 组织管理政策。包括质量管理（通过审计，继续改进目标）；人事管理（招聘和解聘标准，雇员执行任务的情况分析）；财务监控（时间报告、要求的经费和支出情况分析、会计帐目和标准合同条款）等。 纠正措施。 14.1 项目计划的执行 Hot Tip 二.项目执行的工具和方法 普通管理技能。普通管理技能包括领导艺术、信息交流和协商组织等，都对项目计划的实施产生实质性的影响。 产品所需的技能和知识。 工作分配体系。工作分配体系是为确保批准的项目工作能按时、按序地完成而建立的正式程序。 绩效检查例会。 项目管理信息系统。 组织管理程序。项目的所有组织管理程序包括了运用在项目实施过程中的正式的和非正式的程序。 14.1 项目计划的执行 Hot Tip 二.项目执行成果 工作成果。工作成果是为完成项目工作而进行的具体活动结果。工作成果资料——工作细目的划分、工作已经完成或没有完成，满足质量标准的程度怎样，已经发生的成本或将要发生的成本是什么等——这些资料都被收集起来，作为项目计划实施的一部分，并将其编入执行报告的程序中。 改变要求。例如，扩大或修改项目合同范围，修改成本或进行估算等等。通常是在项目工作实施时得到确认。 14.1 项目计划的执行 Hot Tip 1．明确跟踪采集对象 下面是一些跟踪采集内容的实例： 依据项目计划的要求确定跟踪频率和记录数据的方式。 按照跟踪频率记录实际任务完成的情况。 按照跟踪频率记录完成任务所花费的人力和工时。 根据实际任务进度和实际人力投入计算实际人力成本和实际任务规模。 记录除人力成本以外的其他成本消耗。 记录项目进行过程中风险发生的情况及处理对策。 按期按任务性质统计项目任务的时间分配情况。 收集其他要求的采集信息以及不要的度量信息等。 14.2 跟踪项目进展情况 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。*** 10、市场销售中最重要的字就是“问”。**** 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。***** 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** Hot Tip 2．项目跟踪过程 跟踪采集过程主要是在项目生存期内根据项目计划中规定的跟踪频率，按照规定的步骤对项目管理、技术开发和质量保证活动进行跟踪，以监控项目实际情况，记录反映当前项目状态的数据（例如，进度、资源、成本、性能和质量等），用于对项目计划的执行情况进行比较分析，属于项目度量实施过程。 14.2 跟踪项目进展情况 Hot Tip 3．常用的采集工具 定期项目内部报告：定期项目内部报告是在项目团队中传递项目执行情况的比较正式的方式。 项目例会：项目例会一般是一个开放式会议。 E-mail：一个简单的办法是让开发团队的成员通过E-mail的方式汇报他们在分配的任务中花费的时间和完成的情况。 电子表格：这是一个具有收集、计算、汇总功能的方法。每个成员可以通过电子表格的形式汇报他们工作的完成情况。 项目管理软件。 14.2 跟踪项目进展情况 Hot Tip 1．根据项目目标制定控制计划 2．设定阶段成果验收准则 3．汇报和收集项目进展信息 4．判断偏差 5．分析偏差产生的原因和趋势 6．采取适当的纠正预防措施 7．跟踪评估措施的有效性。 14.3 项目控制 Hot Tip 一. 范围控制 1．项目范围变更的原因分析 项目的生命周期。项目的生命周期越长，项目的需求、范围就越容易发生变更。 项目的组织。项目的组织越科学、越有力，则越