夏加儿童画分校主管培训.pptVIP

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??? 分校 主管 Date ??? 日常管理 * 业绩指标 每月业绩指标细分与监督达成 行政管理 定时指定完成各项工作计划及表单 年度工作计划 月工作计划 每月统计学员考勤 每日结账单 开票明细 学员学籍表 月消费清单 月学费清单 学员信息表 教室使用情况表 校区档案管理 建立并及时跟新各项档案 学员资料建档并及时更新 排课表更新 概要 ★日常管理 招生报名 学员续报 客户服务 成本控制 人事管理 教学协助与监管 市场推广 考核 日常管理 * 业绩指标 每月业绩指标细分与监督达成 概要 ★日常管理 招生报名 学员续报 客户服务 成本控制 人事管理 教学协助与监管 市场推广 考核 本月招生目标计划人数: 34人 目标及任务执行 具体情况 成果检验 第一周 计划系统班6人 李艺姣 2人 程 雯 2人 曹金鑫 1人 龚 斐 2人 常规班: 杜欣怡 连加念 丁晨玥 李 程、chris 李 第二周 计划系统班7人 李艺姣 2人 程 雯 1人 常规班: 汪涵均 刘 第三周 计划系统班7人 李艺姣 1人 程 雯 2人 常规班: 陈依灵 程、陈、曹 第四周 计划系统班7人 李艺姣 2人 程 雯 1人 常规班: 于悦 李 * 日常管理 教室使用布置监督 合理协调教室的使用 定期提醒并协助环境布置及更换 财务管理 现金管理 收据管理 MIS系统 提高分校运作,提高管理效率 概要 ★日常管理 招生报名 学员续报 客户服务 成本控制 人事管理 教学协助与监管 市场推广 考核 * 招生报名 公开课整体流程 公开课前的准备 公开课中的过程 报名或后续追踪 电话预约 常见问题QA 报名流程 概要 日常管理 ★招生报名 学员续报 客户服务 成本控制 人事管理 教学协助与监管 市场推广 考核 * 学员续报 班级管理 新班 请假、转班、停课、冻结班级状况 学员信息及学习状况 监督教师学员考勤记录及补课情况 学员学籍管理,归档 电话回访 续报通知 课程满意度调查 概要 日常管理 招生报名 ★学员续报 客户服务 成本控制 人事管理 教学协助与监管 市场推广 考核 * 客户服务 家长沟通 定期组织客服活动 比赛、画展、考级 处理学员投诉及其他突发事件 概要 日常管理 招生报名 学员续报 ★客户服务 成本控制 人事管理 教学协助与监管 市场推广 考核 * 成本控制 校区运营费用控制 材料使用监督核查 材料订购 教学用品采购 库存盘点监管 教材盘点监管 概要 日常管理 招生报名 学员续报 客户服务 ★成本控制 人事管理 教学协助与监管 市场推广 考核 * 人事管理 考勤 岗位训练及追踪 人员招聘计划需求提报 教师行为规范检查及监督 团队建设 概要 日常管理 招生报名 学员续报 客户服务 成本控制 ★人事管理 教学协助与监管 市场推广 考核 * 教学协助与监管 教研活动 参与、协助各项教学活动 教学质量监督 概要 日常管理 招生报名 学员续报 客户服务 成本控制 人事管理 ★教学协助与监管 市场推广 考核 * 市场推广 网络推广 组织招生推广活动 策划各项大型活动 同行业对比 概要 日常管理 招生报名 学员续报 客户服务 成本控制 人事管理 教学协助与监管 ★市场推广 考核 ???

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