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人才管理高级经理与普通管理者的区别 人才管理160160;高级经理与普通管理者的区别 德鲁克讲过，管理者必须卓有成效，南哥认为管理者是 否卓有成效的根本原因不在于学历、不在于年龄、也不在于 参加了多少大牌的领导力课程，更重要的是在于管理思考问 题的方式，今天南哥结合自己的管理实践以及在培训中发现 高级经理与普通管理者的差异，分享给大家 普通管理者的对下属的态度 情商是管理者重要的特质，高情商在管理者中主要表现为情 绪稳定。对于初级管理者而言，他们的情绪很容易被员工的 行为左右，并不能及时的调整，员工一旦出错或者是工作表 现不理想，初级管理者就会陷入到负面的情绪中，在南哥的 领导力发展项目中发现，很多技术型管理者表示，其实他们 真心不愿意带团队，其中重要的原因是在于带领团队的那种 挫败感带来的负面情绪，实在无法忍受，还是做技术简单! 除 此之外，给初级管理者带来兴奋点的往往是个人的成就，而 非团队的成就，所以当团队成员取得卓越工作成果的时，他 们也不能表现出兴奋的心理状态！ 1 / 8 人才管理高级经理与普通管理者的区别 高级经理对下属的态度 南哥接触过的高级经理人，多数都有一个共同的特点是他们 有很高的能量状态：你与他们交谈或共事的时候，感觉会非 常舒服，也会令人敬佩。他们本身就是一枚暖男或者是女神， 温尔文雅，给到你的印象是阳光、自信；如果你一定要反对 意见，南哥会觉得或许已经走到了高级经理的职位，却依然 是初级主管的心态。 普通管理者的思维方式与工作追求 普通管理者与高级管理者在思维方式以及对工作的追求的 差异主要体现在以下的三个方面：思维方式：普通主管能够 意识到梳理业务流程的重要性及意义，但是由于缺乏基础的 逻辑，不能够理解业务模块之间的内在逻辑，还是处于简单 拼凑工作的状态，人、事、物的综合利用率较低。 表达方式：这张图的另外一层含义也在于管理者向团队成员 传递企业文化、顾客要求及任务目标中出现的情，一句话： 2 / 8 人才管理高级经理与普通管理者的区别 茶壶里煮饺子，有口说不出！这是技术型管理者经常出现的 问题，南哥在给管理者讲授《简练表达》以及《简单任务辅 导》发现这种情况还是挺普遍的... 工作追求：普通主管交付成果往往是以“差不多”就行了，比 以前好点就行了！这是导致绝大数团队无法创造卓越产品或 服务的重要原因。高级经理的思维方式与工作追求 思维方式：高级主管能够理解业务模块之间的内在逻辑，将 团队内部的人、事、物进行综合利用，尽可能做到，人尽其 才，物尽其用，能够将每个要素安排到一个合适的位置，在 他的思维里没有废料及边角料的概念。 表达方式：高级经理非常注重表达的简练性与易懂性，他 能够灵活的使用结构性思维思考问题，用形象化的方式表 达，既通俗易懂又恰到好处地将话说到点子上。 工作追求：大多数高级经理具有追求卓越的心智，马马虎虎、 差不多的思想很少见，他们能够通过快速迭代的方式，给到 用户最佳的体验! 甚至超越顾客需求的服务。在这里南哥想 3 / 8 人才管理高级经理与普通管理者的区别 起了一个关于海底捞的段子：一顾客想将没有吃完的西瓜打 包回去，结果服务员不同意！顾客有点不爽，一会儿，服务 人员抱着一个西瓜回来，说：“切开的不卫生，您还是打包这 个” ！萌萌哒，这你丫的，这服务谁受的了，这就是超越顾 客期望的一个很好的例子。 普通管理者面对工作失误的反应 初级管理者面对工作失误的时候，往往会先看到员工的问 题，认为导致错误结果的原因都是员工执行不利，并粗暴的 责怪员工，而忽略了自己在以下八个方面应该承担的管理职 责：是否选对人了 任务是否都讲清楚了 有对员工进行辅导吗？ 有激励员工吗？ 有做事前、事中、事后的控制吗？ 资源配置够吗？ 4 / 8 人才管理高级经理与普通管理者的区别 其他部门合作吗？ 外部条件有变化吗？高级经理面对工作失误的反应 高级经理面对问题的时候，首先反思自己的管理职责，然后 与员工共同承担责任，并推动员工解决问题！ 普通管理者的工作流程 普通主管的一个