大学《管理学原理》(复习资料).docx

大学《管理学原理》(复习资料) 大学《管理学原理》(复习资料) 大学《管理学原理》(复习资料) 第六章 第一节 组织概括 一、组织的含义： 有形组织：是拥有某种确立目标，并为了实现这一目标，在组织内进行分工与合作，成立不一样层次的权益和责任制度的有机实系统统。 无形组织：是指组织活动，详细是指组织为了实现其目标所进行的组织机构的设计以及对组织内的部门受权、人力资源管理、组织文化建设、组织改革等活动。 二、组织的分类： P148 1.按组织的规模程度分类 2.按组织的社会职能和性质分类 3.按组织内部能否有正式分工关系分类 4.按组织的合法性分类 5.按组织的经济功能分类 三、组织管理职能 P150 第二节 组织设计原理 一、组织设计的目的与任务（结果：组织结构图、职位说明书） 职位说明书（也称职务说明书，岗位说明书）是对公司岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、交流关系、职责范围、负责程度和查核评论内容赐予的定义性说明。 主要包含两个部分：一是职位描绘，主要对职位的工作内容进行归纳，包含职位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容；二是职位的任职资格要求，主要对任职人员的标准和规范进行归纳，包含该职位的行为标准，胜任职位所需的知识、技术、能 职位说明书力、个性特色以及对人员的培训需求等内容。二、组织设计的原则 P153 1、专业化分工原则 目的 —— 提升工作效率要求 —— 联合公司活动和员工的特色；职务设计要尽可能简单。 实例 —— 几乎应用全部的组织设计，如汽车装置线上的工人、会计、护士、捍卫处等等 2、一致指挥原则 3、控制幅度原则：一个上级直接领导与指挥部下的人数应当有必定的限制，并且应当是有效的。 格拉丘纳斯的上下级关系理论 4、权责平等原则：即公司每一管理层次、部门、岗位的责任、权益以及利益都要相对应。 职责 ＝职权 职权 职责踊跃性降低 职权 职责权益被滥用 5、柔性经济原则：组织的各个部门、各个人员都是能够依据组织内外环境的变化而进行灵 活调整和改动的。组织的经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构及部门工作流程设计一定合理，以达到管理的高效率 三、管理层次的区分 P154 1、管理幅度：有效指挥和督查的直接部下数目。 2、管理层次：从组织最高管理者到详细工作人员所隔的阶层数。 3、管理层次与管理幅度成反比率关系。 4、高耸型组织与扁平型组织的比较 P156 5、管理幅度设计的影响因素 四、组织部门的区分 职能部门化产品或服务部门化地区部门化顾客部门化流程部门化 1、职能部门化：传统而基本的形式。 在品种单调、规模较小的公司，按职能进行组织分工是理想的部门化区分形式。 1/12 依照生产、财务、管理、营销、人事、研发等基本活动相像或技术相像的要求，分类建立特意的管理部门。 优弊端：切合专业化分工要求，充足发挥员工的专业技术；滋长部门主义的民风，部门难以协分配合 2、产品部门化：环绕产品或服务大类的活动和要求来区分部门即为产品部门化。 应用产品部门化需对特定的产品系列或服务种类有特意的需求适应，往常合用于大型的和多角化经营的公司。 长处： ①各种产品直接面对市场并专注于特定产品的经营，有益于提升效率水平； ②能够培育综合管理人材。 弊端：①需要更多综合管理人材，提升了培训成本；②各产品部门只关心本部门的产品，对整体组织短缺考虑。 3、地区部门化：为了市场或资源等原由需分别经营，进而依照地理地区成立特意的管理部门即为地区部门化。 很多跨国公司、大型跨地区经营的公司往常采用这类组织形式。 长处：把责任和职权下放到基层，鼓舞地区主管参加决议；对当地区的市场和问题反响快速敏捷；充足利用地区资源和地区政策；为培育综合管理人材创建了条件。 弊端：需高素质的管理人材的数目较大；使高层经营管理增添难度；管理成本很高。 4、顾客部门化：成立以顾客为对象，依据不一样顾客的需要或不一样顾客群建立部门即为顾客部门化。 在强烈的市场竞争中，适应了需求发展的趋向，在很多服务型组织（诸如银行、保险公司等）常采用。 长处：①有益于集中顾客的需要，真切将用户放在第一位； ②用户的感觉将更好； ③易发挥特定用户领域专家们的专长； 弊端：①其实不必定完整认识顾客真切的需求状况； ②顾客的需求偏好发生变化，转移成本较大； ③需要更多的顾客专家。顾客部门化的优弊端 5、流程部门化：依照生产过程、工艺流程或设备来区分部门即为流程部门化。 大型的制造公司（如钢铁公司、造纸公司等）常采用这类组织结构形式。 主要长处： ①能够充足发挥专业技术优势； ②易于管理； ③简化了培训。 主要弊端： ①部门之间的协作有困难，而流程常常又要求协作比较密切；②只有高层对收益负责，成本管理比较困难；③不利于培育综合管理人材。 6、其余部门化的形式 人数部门化：军队