图文快印公司员工管理规章制度.pdfVIP

1、生产经理 ●直接上司：店经理 ●直接下属：店内所有员工 ●外部协调部门：公司客户 ●工作目标： 作好内部员工及外部客户的沟通。 坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，保证公司的各项制度能及时 传达给所有员工，并及时反馈员工信息。保证本班组所有岗位的正常、 有序生产。 教育、培养、提高员工的技术，服务水平。 ●工作职责： 严格按照产品质量标准检查各种产品质量，尽量降低不合格产品流 出。 熟悉生产流程中的各个工序，工艺，以达到预判加工时间，预判交 货时间，预判加工难点。 对新入职员工进行各个方面的培训，使其最短时间融入公司团队。 根据业务情况，合理调配技术部员工的工作内容，尽可能地使每一 个客户满意。 根据设备及业务情况，合理分流和安排业务量。 了解员工的特点、特长，激发员工的工作积极性。 检查、处理简单的设备故障，并负责公司的资产保全。 处理客户投诉，消除与客户之间的矛盾，在最大限度维护公司利益 的前提下灵活处理问题。 及时与上下级沟通，了解实际情况，如实反映问题，每月有书面总 结报告交到店经理处。 对店员工进行考核。 安排监督员工保持工作场所整洁，包括就餐时的卫生，设备上物杂 物、灰尘，地面上无纸张。 ●工作权利： 对所属下级的业务水平的考核评价权。 本店工作、人员的调度权。 对本店各项工作的监督权。 对部门内员工奖惩建议权。 对下级之间工作争议的裁决权。 ●任职资格： 培训经历：接受过专门部门的技术和管理培训。 经验：至少五年以上行业经验，两年以上行业管理经验。 知识：具备丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种输出设备，具 备相应的管理知识。 技能技巧：具备一定的管理知识和经验，掌握本公司的整个生产流 程和技术细节， 熟悉各种图文制作技术，具备相当的电脑知识。 个人素质：具有较强的管理技巧能力、协调沟通能力、工作责任心， 具有较强的应变能力和处理问题的 能力、良好的服务意识，有很强计划执行能力。 使用工具设备： 使用电脑及其它输出设备。 2、印前人员 ; 直接上司：生产经理 内部协调部门：后期制作、前台客服、生产经理 外部协调部门：公司客户 工作目标： 坚决贯彻执行公司的规范化管理要求，为客户提供满意的服务。 加强主人翁意识，努力提高自身的技术水平、服务意识、综合素质 和培训传授能力。 减少工作中的差错，尽量避免材料浪费。 熟悉公司客户。 ●工作职责： 严格执行公司的规章制度和要求。 根据客户要求，严格按照工作流程调整、制作、输出文件，并严格 检查输出质量。 熟悉各类应用软件，为客户提供简单的文件整理及修改。 热情对待客户。 在需要时参与公司物资出入库、取件、送货等工作，或帮助其他岗 位工作。 保持工作场所、设备的整洁，每日完成个自卫生区域打扫并参与设 备的保养工作。 提高自身技术水平的同时，还要加强培训传授能力，以配合今后对 新入职员工及学校学生的培训工作。 完成各项公司下达的临时任务。 ●工作权利： 参与公司管理的权利。 对公司流程、制度等合理化建议权。 参与学习、培训的权利。 ●任职资格： 专业：电脑、图文相关专业。 培训经历：接受过专门的技术培训。 知识：具备较为丰富的图文制作相关软件知识，熟悉各种相关输出 设备。 技能技巧：熟悉本公司的整个生产流程和技术细节，熟练掌握各种 图文输出软件和设备，具备相当的电脑知识。 ●个人素质： 具有较强的工作责任心、 良好的服务意识、 协调沟通能 力、团队协作精神，具有一定的应 变能力和处理问题的能力。 使用工具设备：使用电脑及其它输出设备。 ●注意事项： 1.客户提供的资料中如有明显错误或不合适之处，应及时与客户取 得联系，经客户同意后再进行修改； 2.主动热情接待客户，不允许忽视任何一位顾客，绝不允许与顾客 争吵。 3.如遇技术及设备问题，请立即向直接上级反映； 4. 打印完