2013年酒店人力资源部经理述职报告和工作计划.pdf

2013 年酒店人力资源部经理述职报告及工 作计划 2013 年酒店人力资源部经理述职报告及工作计划提要： 2012 年， 我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持以人为本”重要思 想为指导，深入贯彻落实 B 总在 2013 年度酒店工作报告的指示精神， 在人事工作日益繁重 2013 年酒店人力资源部经理述职报告及工作计划 酒店领导： 新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，我就人力资源部年 度工作情况和年度的工作打算与设想向酒店领导汇报一下，不当之 处，请店领导提出宝贵意见。 一、一年来人力资源部工作的回顾 2012 年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持以 人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实 B 总在 2013 年度酒店工作 报告的指示精神， 在人事工作日益繁重， 酒店管理标准大幅度提高的 新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。 （一）深入学习 B 总 2013 年度工作报告精神，不断增强贯彻落 实的自觉性、主动性。 B 总在 13 年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区 乃至全省酒店内外形势， 科学总结了酒店开业四年来的基本经验， 进 一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中以人为本”的根本 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 18 要求，提出以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做 出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。 B 总 的报告结束后， 我部配合总办认真组织了各部门进行了学习， 帮助各 部门及时制定了学习意见。 特别在本部门采取了集中学习、 个人自学 等形式，在原原本本学习、 初步领会的基础上，我部组织召开了小型 的学习心得体会交流会， 共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美 好远景。在学习康总年度报告精神的基础上， 人力资源部全体同事进 一步激发了工作热情和进取精神， 为全面完成年度人事工作任务提供 了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。 （二）加强人事政策宣传，使达到质的统一 宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员 工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于 酒店平者让、能者上、庸者下的用人机制得以顺利健康的发展，具有 很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以 资产经营与资本经营相结合谋取回报率比， 使酒店有更为广阔的发展 前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首 先提出一个口号顾客第一、员工第一 . 有的人从逻辑上指出它的矛盾 性，认为第一只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违 背了逻辑法则。两个第一的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同 视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是第一 位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上 的宝贵财富，只有领先员工，以员工第一才有可能造就顾客第一，员 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创