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2015年注会考试公司战略与风险管理分析-
管理信息系统的应用与管理
第八章 管理信息系统的应用与管理
主要考点(难点或重点)
·管理信息与管理活动的关系
·管理信息的特征
·管理信息的分类
·管理信息系统的特点
·管理信息系统的结构
·不同管理层次的信息需求特点
·流程管理和信息技术的关系
·决策的过程
·管理决策问题的分类
·信息系统与组织变革
·信息系统运维管理
·信息系统安全管理
第一节 管理信息系统概述
本节主要知识点
·管理信息
·管理信息系统
【知识点】管理信息
(一)管理信息的概念
管理信息是指以文字、数字、图表、音像等形式描述的,反映组织各业务及管理控制活动在空间上的
分布状况和时间上的变化程度的数据,以及与之相关的外部环境状况,对组织的管理决策和管理目标的实
现具有参考价值的数据、情报资料的总称。
管理信息与管理活动的关系如下:(★★,掌握,客观题与主观题)
1.管理信息是管理活动的基础和核心。
2.管理信息是提高管理效益的关键。
3.管理信息是有效控制企业运行过程的灵魂。
(二)管理信息的特征(★★★,掌握,客观题)
目的 通过对管理过程中的各种信息进行科学分析,选取对组织有重要作用的信息进行管
性 理,这样建立的管理信息系统才与特定组织目标和管理过程相关联。
管理信息具有时效性,其价值随时间变化。一般情况下,管理信息的价值会随时间
时效
推移而降低,但是当日积月累到某种程度时,可以从中挖掘出一些规律,这时管理
性
信息的价值将会有大幅提升。
不完 对管理信息的收集是有限的,包括收集的种类、收集的时段,所以管理信息是不完
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全性 全的。
层次
管理信息一般分为战略层信息、战术层信息和作业层信息。
性
(三)管理信息的分类(★★★,掌握,客观题)
固定指在一定时期内具有相对稳定性且可重复利用的信息,包括各种定额、技术
1.按信
信息标准、工艺流程、规章制度、国家政策法规等。
息的稳
指在生产经营活动中不断产生和变化的信息,时效性很强,往往只是一次性
定程度 流动
利用的价值,包括反映企业人、财、物、销、供、产状态及其他相关环境状
划 信息
况的各种原始记录。
指企业在制定发展战略、经营决策时所依据的信息。主要包括企业自身的经
决策营要素(经济要素、技术要素、人力要素)、销供产现状与变化趋势,以及
信息企业外部的政治经济环境、自然资源状况、人文环境、市场供求状况、竞争
对手情况、政策法规等信息。
2.按信
指组织与控制生产经营过程所依据的信息,主要包括各种计划指令、定额、
息的作 控制
标准、规章制度、动态统计数据、报表以及新的调整指令等。
用划 信息
绝大部分控制信息来源于企业内部职能部门和生产部门。
反映企业生产经营活动过程动态状况的信息,主要包括原始记录、台账、凭
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