厂区保洁方案.doc

昆山开发区洁城保洁服务公司 服 务 方 案 目 录 第一章 公司简介------------------------------1 第一节 公司简介-----------------------------------2 项目管理目的-----------------------------3 方案编制阐明-----------------------------4 管理原则--------------------------------5 第二章 物业管理保洁大纲----------------------------6 第一节 管理机构设立及人员配备--------------------6 第二节 办公楼保洁服务---------------------------7 第三节 宿舍楼保洁服务---------------------------8 第四节 车间保洁服务-----------------------------8 第五节 外场及其她区域保洁-------------------9 第三章 物业管理各项指标和管理制度承诺--------------9 第四章 突发事件的应急方案--------------------------10 第一章 公司简介 昆山洁城保洁公司，成立于，以严谨的规定，规范的服务，系统管理体系，优质服务水准，致力于达到高起点，高原则，高规定，三高服务理念为广大客户提供最完美的服务。几年来我公司的保洁管理得到了国内外客户的肯定。昆山洁城保洁公司为不断扩大公司业务，于又推出石材、环氧地坪护理及外墙清洗业务。公司成立以来始终竭诚致力于引进国内外先进清洗设备、建立完善的服务体系。公司规范化、人性化的公司环境使员工们更加诚信、更加敬业、更加热忱，特别是定期的业内行家的技术培训与指引，使她们更加专业化、更加原则化，无论是室内保洁服务还是 地毯清洗服务、 大理石晶面及翻新解决，她们都可以胜任多种场合的施工。 为了“都市让生活更美好”，为了公司互利共赢，为了美好将来，我们“洁城”人将专注清洁，用心效劳，不懈努力，奋发进取。 昆山开发区洁城保洁服务公司 第二节 项目管理目的 保洁管理的目的就是通过物业公司的有效服务，充足合理地使用和发挥既有物业的各项功能，提高物业的使用效率和经济利益，提高厂区职工的最后满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作，为员工提供一种优美整洁、舒服以便、工作和生活环境。 洁城保洁服务公司的保洁不仅仅是提供对物业自身的管理服务，更重要的是通过这种物业管理服务构筑一种和谐融洽、健康生活环境。 公司严把招聘、培训关，规定每位员工都树立爱岗敬业的精神，遵守各项规章制度，贯彻科学的操作流程、量化的考核原则和严格的监管机制，保证各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和业主的密切配合与支持，争取公司管理更上一层楼。 第三节 方案编制阐明 物业管理是和厂区现代化生产方式相配套的综合性管理，是与建立社会主义市场经济相适应的社会化、专业化、公司化、经营型的管理，物业管理作为新兴行业，目前已有1万多家物业管理公司，显示出较强大的生命力和广阔的发展前景。 我公司通过六年的物业保洁管理的摸索与实践，在管理实践中积累了较为丰富的经验，在符合规划设计、符合厂区物业的正常使用功能需要，从中建立了一套完整的管理制度，培养了一批懂管理、懂技术的管理人才。通过对贵公司保洁，我们将逐渐建立起一套更合理、更全面的单项保洁物业管理体系，为履行单项保洁实行社会化、专业化、公司化的物业管理作出一份奉献。 方案编制参照根据： 1、《物业管理条例》； 2、《物业管理服务级别原则》； 3、《国家卫生都市创立验收原则》。 第四节 管理原则 服务第一，业主至上 一切为业主着想，以优质的服务和科学的管理提供尽善尽美的服务。 公司化经营，社会化管理 物业公司是独立的法人，必须按照《公司法》的规定从事经营活动，同步在经营过程中要解决好诸多行政部门和其她部门的关系。 统一经营，综合管理 现代化、多功能的公司决定了只有通过统一经营，综合管理的模式，才干使物业充足发挥作用。 专业化管理与自治性管理相结合 由专职的物业管理人员与业主、使用人共同参与单保洁的管理。 契约化管理 通过多种合同、规章、条例对物业进行管理，并接受业主的监督。 第六节 公司组织架构 总经理管理者代表董事会副总经理总经理总助常务副总副总经理综合部发展部物业部工程部财务部分公司公 司 所 属 各 管 总经理 管理者代表 董事会 副总经理 总经理总助 常务副总 副总经理 综 合 部 发 展 部 物 业 部 工 程 部 财 务 部 分 公 司 公 司