- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
正餐企业做快餐为何难以成功
2012-8-1 17:18:13 来源:中华快餐网
近日,受市场形势和企业发展的影响,不少正餐品牌企业雄心勃勃地大手笔、大资本投向以大众消费
为主体的快餐领域。按说正餐企业做快餐不容置疑,但从多年来的实践效果看来,习惯于正餐经营的
企业者做成快餐的还真的不多。究其原因,正餐和快餐发展在经营理念、运营模式和发展思路等方面
存在较大不同,如果一味地凭借正餐经营的经验与做法,恐怕难以实现快餐梦。
一、了解正餐和快餐的区别
从快餐的社会需求、市场定位、服务特征与发展思路等方面看,快餐与正餐两者的消费动机、就餐
要求和服务模式有着明显的不同。
(1) 市场定位和消费心态不同。
快餐是满足市场的基本型消费,是面向大众的餐饮服务,产品价位也低;而正餐则是满足消费者改
善型、聚会型和社交型的需求,两者市场定位不同,就餐者的需求目的不同。
(2) 服务方式不同。
快餐的服务方式是以顾客自助式的服务方式为主,为求快捷,同时自助式服务方式也是为了减少服
务程序,体现简单,实现快速点餐、快速交易、快速出餐、快速周转等。而正餐的服务方式分为点餐
式,要更多地体现服务的功能和价值,服务速度和就餐时间要求不是太高。
(3) 菜单形式不同。
快餐的菜单多是悬挂在店内,便于顾客排队现场快速点餐;而正餐的产品种类繁多,多以菜单本的
形式点餐,菜单制作精细。
(4)店面布局不同。
快餐的店面小,基本分前厅服务区和后厨加工区,大多在100-300平米,后厨敞开式,加工环节简
单,设有成品出餐台。正餐由于后厨加工繁多,设有初加工、切配、清洗间、冷荤间、灶台和面点间
等等,比较复杂,店内设计装修和投资也都高于快餐。
(5)店面组织和岗位职责不同。
快餐的店铺一般比正餐店铺要小,采用连锁经营模式,所以在管理上以总部—区域—店铺分级划分。
每个店中以店长、助理店长(副经理)为管理层,以领班组长、资深员工为骨干,以厨工、服务工为基
层人员。而正餐则多采用单店式经营的方式,按不同的工作种类分为厨房部、服务部、销售部、维修
部、行政部、财务部等。正餐厅岗位职务大多是专一设置,而作为快餐,员工不仅要完成本职的工作,
而且还要负责其他工作。
(6) 加工和配送的要求不同。
快餐店面面积小,连锁发展复制要求高,所以不可能全部现场加工,需要设立中央厨房,进行半成
品和成品的配送,而又要保证现场二次加热的产品好吃,和现场制作产品没有太大的区别,所以标准
技术难度大。正餐大多现场炒制,由厨师个人现场技艺发挥控制,也有配送大多是半成品和原辅料等。
二、 遵循快餐发展的本质特征
中华快餐网专家认为,从快餐和正餐的对比看,快餐和正餐有诸多不同,快餐连锁发展具有以下的
主要特征:
(1) 品种制作标准化。
快餐连锁企业能否做大,关键要看它是否解决了标准化问题,按工业化、标准化的方式制作菜品是
现代快餐的本质特征。传统正餐的特点是具有手工随意性。将随意性的操作过程变成标准化可复制性
的操作过程,中式快餐在发展过程中就应该完成这个使命。快餐在短时间内将中国菜谱中一万多个品
种都做到标准化是不可能实现的,单是饺子、面条达到标准化也不容易,这需要一定科技水平的支持,
单靠快餐企业不行,需要技术开发、设备配套和产业支持。所以品种制作标准化,是快餐发展的基本
特征。
(2) 连锁经营规模化。
快餐经营需要在房租高的地点卖低价位的产品,还有赢利和生存,这个课题如何破解?就是要通过
连锁规模发展,通过连锁店的数量多降低经营成本,发挥规模效益,还要避免规模风险。规模发展是
渐进的过程,根据条件确定速度。规模发展要以建立严格和高水平的连锁管理支撑体系为基础,以与
相关供应商、投资商、科研院校等多方面联合走产业化与国际化的发展路子为途径,以不断丰富品牌
文化内涵、推进品牌战略和人才战略、提高企业核心竞争力为保证。
(3) 生产配送工厂化。
快餐必须靠连锁规模效应取胜。规模发展起来,原材料需求增加,单位价格就会随之降低。连锁规
模发展单靠人为手工操作不行,必须要有工厂化配送。如今,有的快餐企业已经达到了顾客从点餐到
出餐不到几秒钟,一天的翻台率20次以上,实现了快餐的规模效应。快餐提高速度根本原因在于店
内拿到的是半成品甚至成品,在店里简单加热即可。由于采用半成品甚至成品配送,从而提高了速度,
这便是工厂化配送的概念。
(4) 管理科学系统化。
快餐是工业文明的产物,每个企业为维护大规模
您可能关注的文档
- 模拟电子技术基础试卷及答案.doc
- 模拟试题一(答案).pdf
- 模拟路灯控制系统设计报告.doc
- 模拟题3-结构力学-答案[3页].pdf
- 模拟题3-结构力学[4页].pdf
- 模板工程作业指导书.pdf
- 模板工程施工方案工艺方法及技术措施.pdf
- 模板工程量计算规则.doc
- 模板拆除施工方案.doc
- 模板支架技术要求.pdf
- 中国国家标准 GB/T 4797.3-2024环境条件分类 自然环境条件 第3部分:生物.pdf
- GB/T 4797.3-2024环境条件分类 自然环境条件 第3部分:生物.pdf
- 《GB/T 10395.28-2024农业机械 安全 第28部分:移动式谷物螺旋输送机》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 10395.28-2024农业机械 安全 第28部分:移动式谷物螺旋输送机.pdf
- GB/T 10395.28-2024农业机械 安全 第28部分:移动式谷物螺旋输送机.pdf
- 高中数学学考复习优化练习20空间点、直线、平面之间的位置关系含答案.docx
- 刘静心 82003005 材加概论结课论文(2).pdf
- 社会实践登记表1.doc
- 刘静心 82003005 材加概论结课论文.docx
- 十三五全面二孩政策解读.ppt
文档评论(0)