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阿里巴巴企业文化建设 【篇一：阿里巴巴的企业文化】 阿里巴巴企业文化 班级： 08 国际商务 5 班 姓名：姜婷婷 学号： 200804010526 阿里巴巴的企业文化是什么？它是如何形成的？ （一）阿里巴巴的梦想 : 通过发展新的生意方式创造一个截然不同“ 的世界 ”。这个梦想反映了阿里巴巴主持创新精神和为客户服务的价 值取向。 （二）阿里巴巴的使命 : 让天下没有难做的生意“ ”。阿里巴巴把自身 存在与发展的目的与理由，定位为帮助客户成功、追求客户成功、 推动商业国际化发展。 （三）阿里巴巴的目标： “建立一家持续发展 102 年的公司；成为世 界十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。 （四）阿里巴巴的价值观： “客户第一 — 关注客户的关注点，为客户 提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合作 —— 共享共担，以小我 完成大我；拥抱变化 —— 突破自我，迎接变化；诚信 —— 诚实正直， 信守承诺；激情 —— 永不言弃，乐观向上；敬业 —— 以专业的态度 和平常的心态做非凡的事情。 进行企业文化的建立和渗透都不是一件易事。成功的企业都特别注 重企业文化的落地，而不仅仅作为墙壁上的口号那样流于形式，阿 里巴巴有其独到的企业文化建设 。 “阿里巴巴每年至少要把五分之 一的精力和财力用在改善员工办公环境和员工培养上。 ”阿里巴巴人 事部经理陈莉告诉记者，阿里巴巴对员工的工作时间没有严格的打 卡要求，只要完成工作任务随便什么时候上下班。 “像 it 业，研发性 的工作用脑量大，员工处于紧张繁忙的状态。提供优雅一点的工作 环境，可以让员工心情舒畅，开心工作。 ”这可能就是一般企业人 才流动率高达 10%至 15% ，而阿里巴巴连续数年的跳槽率仍然能控 制在 3.3% 的根本原因。 在建立阿里巴巴企业文化的过程中，马云本人极富激情，从创业第 一天起就以宏伟目标和远景激发大家。并且通过一系列活动和制度， 将这种激情传递给每位员工。其政委制度能随时了解员工的工作状 态、及时传达公司的各项活动及政策。其人力资源管理团队非常认 同马云，充满激情，而且非常活跃。其内部杂志《阿里人》也透着 激情与生活化。 在阿里巴巴内部，比较钟情于武侠小说，曾按对武侠的理解将内部 员工水平划分小学、初中、高中及本科水平。其价值观被称为 “六脉 神剑 ”，对高管的行为评价从 “独孤九剑 ”逐渐过渡到 “九阳真经 ”。 阿里巴巴的文化有浓厚的生活气息，很 “俗气 ”。如在 “九阳真经 ”中 对 “激情 ”的阐释是： “追求理想，使命驱动，很傻很天真 ”， “在诱惑 下坚持使命，在压力 下又猛又持久。 ”为了适应淘宝网个人交易的特点，还在内部塑造了 “店小二 ”文化。员工模仿古代店小二，自已当掌柜并经营自己的一 些 “主业 ”。 阿里巴巴优秀企业文化的形成还表现在以下几个方面： 第一，高层 重视，注重总结与提升。马云非常重视文化对大家的影响，从一开 始就为团队注入了充满激情的活力。在创业团队的第一次沟通会上， 就以 “此时此刻，非我莫属 ”的气势提出了要做世界级企业，以此激 发团队的积极性。创业不到半年即提出 “可信、亲切、简单 ”的文化 要求。 2001 年