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2020质量月知识竞赛题库及答案
无论是产品的质量,还是过程的质量,决定其合格与否的都是
( D )。
A、材料的因素
B、机器的因素
C、环境的因素
D、人的行为因素
把办桌上各种文件进行清理,分类存放,属于 5S 中的( A )。
A、整理
B、整顿
C、清扫
D、素养
“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其( A )已被满
足的程度的感受。
A、要求
B、 期望
C、需求
D、希望
过程应该是( B )的,一个过程若对顾客和组织没有任何价值,
这个过程就没有存在的必要。
第 1 页 / 共 37 页
A、受控
B、增值
C、可测量
D、描述
质量改进有利于公司各部门( B )。
A、 发挥质量职能
B、 提高工作质量
C、 保证产品质量
D、 杜绝不合格品
质量改进与质量控制的关系是( D )。
A、目的相同
B、质量控制是改进的基础
C、两种互不影响的活动
D、互相关联的
排列图/柏拉图的作用之一是识别( D )的机会。
A、质量管理
B、质量进步
C、质量控制
D、质量改进
我国于( A )建立产品质量国家监督抽查制度。
A、1985 年
B、1995 年
第 2 页 / 共 37 页
C、2000 年
D、2008 年
《产品质量法》规定( A )应承担产品质量责任。
A、产品生产者、销售者
B、消费者
C、消费者协会
D、检验人员
产品标识的目的是( D )。
A、便于检索
B、保护产品
C、为了可追溯性
D、防止混淆
贯彻( A )是现代质量管理的核心与精髓。
A、预防原则
B、质量体系认证
C、产品质量监督检查
D、严格质量检验
寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有( D )。
A、直方图
B、质量机能展开
C、控制图
D、因果图
第 3 页 / 共 37 页
质量检验的作用包括( D )。
A、监督
B、保证
C、预防
D、以上都是
( C )对产品质量特性无直接影响。
A、产品开发人员
B、产品制造人员
C、产品检验人员
D、工艺设计人员
( D )是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结
果。
A、顾客感受
B、顾客满意度
C、顾客满意
D、顾客期望
第三方认证中的第三方是指( D )。
A、顾客
B、公司内审员
C、供应商
D、认证机构
以下属于第二方审核的是( B )。
第 4 页 / 共 37 页
A、集团公司内一个分公司审核另一分公司
B、认证机构代表某集团公司对其供方的审核
C、集团公司对其下属分公司审核
D、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核
( A )是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用
的简单图示技术。
A、柏拉图/排列图
B、直方图
C、树图
D、亲和图
记录控制的主要目的是为了解决记录的( B ),以便在保存期
限内检索到所需要的记录以提供证据。
A、有效性
B、可追溯性
C、独立性
D、有序性
不合格与缺陷的定义( C )。
A、完全相同
B、完全不同
C、不合格包含了缺陷
D、缺陷是严重不合格
QC 小组人数一般以( A )为宜。
第 5 页 / 共 37 页
A、3-10 人
B、3-8 人
C、5-10 人
D、10-15 人
给出采购、生产和服务提供的适当信息是( C )过程的结果。
A、设计验证
B、设计评审
C、设计输出
D、设计确认
从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种
更符合逻辑?( D )
A、计划、控制、组织、领导
B、计划、领导、组织、控制
C、计划、组织、控制、领导
D、计划、组织、领导、控制
( B )是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术,帮助
分析两个变量之间的关系。
A、直方图
B、散布图
C、趋势图
D、排列图/柏拉图
质量是一组( C )满足( )的程度。
第 6 页 / 共 37 页
A、固有特性,标准
B、特性,固有要求
C、固有特性,要求
D、特性,标准
最早提出全面质量管理的概念的是( A )。
A、菲根堡姆
B、休哈特
C、朱兰
D、戴明
PDCA 循环是( B )提出的。
A、休哈特
B、戴明
C、朱兰
D、石川馨
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是( B )。
A、产品
B、过程
C、程序
D、质量
对不合格品进行标识的目的是( C )。
A、区分不同产品
B、进行定置管理
第 7 页 / 共 37 页
C、防止产品混淆或使用
D、确保产品的可追溯性
组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是( C )。
A、提高组织在社会上的声誉
B、强调质量管理的重要性
C、使生产全过程得到有效控制,达到顾客满意
D、管理过程标准化
产品防护不包括( C )。
A、产品的防护标识
B、产品交付到预定地点期间的保护
C、对生产产品的设备的保护
D、产品包装
下列条款中的
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