如果能重建IT组织，它是什么样？.docx

PAGE 1 PAGE 1 如果能重建IT组织，它是什么样？  假如让你选择一个职能部门，完全从头开始重新建设，你的答案是什么？埃森哲向四个国家的152位IT高管和164位其他高管提出了这个开脑洞的问题。到目前为止IT组织被选中的次数最多，负责技术的高管尤其喜欢这个选项。调查中有一半受访者也表示，他们正在或即将改进企业IT。  假如让你选择一个职能部门，完全从头开始重新建设，你的答案是什么？埃森哲向四个国家的152位IT高管和164位其他高管提出了这个开脑洞的问题。到目前为止IT组织被选中的次数最多，负责技术的高管尤其喜欢这个选项。调查中有一半受访者也表示，他们正在或即将改进企业IT。  高管们渴望彻底改革他们的IT部门，但是在改革后的IT组织看起来会是什么样？它们的角色、职责和优先级将是什么？  大多数高管对此还摸不着头脑，他们中有68%的人对2016年的IT功能会是什么样都没有一个清楚的愿景，更缺乏对CIO将来角色的清楚愿景。  谁又能责备他们呢？因为云计算、移动系统和消费者技术给IT组织带来的影响还有许多问题没弄明白呢。  什么在影响着IT？  技术因素以外的不确定性。IT组织都会受到同样多变的社会、政治和经济因素的影响，而这些因素塑造了商业世界。假如要规划扁平的、连接的和技术驱动的将来，就不能忽视社会、经济和政治因素的变动导致企业对IT的需求。否则就是目光短浅的危急行为。  全球一体化和经济合作并不是理所当然的存在。我们期望它们连续下去，但是假如今日的经济危机和地缘政治紧急局势加剧，并导致世界更加支离破裂，我们就可能没有那么幸运了。这可能会迫使企业削减海外IT员工和供应商，并可能导致重组业务和IT运营。  采用消费者技术。因为它可以连续转变日常生活和IT期望。或者，数据安全和隐私担忧可能会使个人和企业对互联网有些提防。虽然很难想象一个没有互联网的世界，但一些高管们正在尝试转变。我们调查的27%的受访高管将在今年开始查找互联网的替代品。  来自发展中国家的挑战。另一个不确定性在于，来自发展中国家的跨国公司将挑战老牌公司和他们管理IT职能的方式。调查中，42%的IT高管认为全球跨国公司可能会被迫大幅降低他们的IT成本。CFO们一定会关注这一点。  难怪我们很难想象IT组织和CIO的将来，因为将来有很多可能，每个都可能影响IT职能的首要目标和运营。  你的IT领导团队如何开始规划公司将来的IT组织？他们会通过与其他高管合作，设想将来可能的商业环境。然后他们将不得不考虑给你的IT组织以压力，并迫使IT领导做出不同的决策。  你能回答以下10个问题吗？  以下10个问题可以帮助你设想改进后的IT组织，预估可能发生的变化，并设计出更机敏的IT功能。  1.为什么IT会对我的公司发挥重要作用？公司可以使用IT做比以往任何时候更多的工作，但他们现在更少依靠IT组织供应和选定技术，而且澄清IT组织的目的将集中在重新设计工作上。  假如将来全球将实现高度联网化，竞争极为激烈，那么IT组织可以通过创新和分析帮助行业领导者一直稳坐在行业顶层。后台IT将变为全球范围内管理的普遍现象。反之，假如世界变得支离破裂、联网程度下降且更担心全，通过帮助企业转型实现重组、降低业务成本和保持运营，IT仍旧能够发挥重要作用。  2.假如我们能重建IT组织，它将是什么样？任何一家公司会把其IT组织和系统设计得像现在一样吗？可能不会。所以假如CEO和CIO没有任何约束地再设计一次，IT看上去将是什么样？  想一下你正在探索的将来最适合的组织结构。依据法律、政治和技术环境，它可能是一个流线型的全球性IT组织，监控着云平台上外包的服务模型；或者是由多个强大的本地IT单元构成的、去中心化的IT部门。而且，假如网络攻击的威逼加剧，那么信息安全方面的职能可能会加强其掌握手段。  3.我们的IT高管和其他高管将如何共享和做出技术决策？IT的命令链正在变得越来越拥挤。因为社交媒体及其分析，首席营销官正越来越多地参与IT决策，公司正在招聘首席创新官和首席数字官，而员工很快乐做出自己的IT决策。  高管需要关注公司治理，而不是争夺权力。这个问题有助于他们思索哪些IT决策需要上升到全球和国家层面，以及哪些技术决策最好由员工和部门经理而不是IT职能部门做出。它还可以帮助理清关于CIO角色的问题，以及IT是否需要由特定的高管监控，如首席战略官或首席风险官。  4.你如何在需要时从任何场景获得全部可用的数据？在智能手机和分析的时代，人们期望全部类型的数据可以在任何地方、任何