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(整理)年5月公司人力资源管理师三级真题. (整理)年5月公司人力资源管理师三级真题. PAGE / NUMPAGES (整理)年5月公司人力资源管理师三级真题. 精选文档 2014 年 5 月 公司人力资源管理师三级 第一部分 职业道德 (第 l～ 25 题，共 25 道题 ) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，此中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两 个以上选项是正确的。 ◆请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡大将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多项选择，则该题均不得分。 (一 )单项选择题 (第 1～ 8 题 ) 1、对于道德的说法中，正确的选项是 ( ) 。 (A) 道德内含着一种重要的精神力量 (B) 道德是长辈对晚辈、部下进行有效管理的要求 (C) 道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范 (D) 道德是无助者的呼喊 2、与法律比较，道德  (  )。 (A) 比法律产生得时间晚  (B) 比法律的合用范围广 (C) 比法律的社会影响力小  (D) 比法律模糊 3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是 ( )。 (A) 扎法的运用，要把求得一团随和作为要点  (B) 道德的根本目的在于增进团结 (C) 讲文明礼貌  (D) 以礼特人，促使和睦相处 4、公司文化的激励功能表此刻  (  )。 (A) 刺激人们的物质欲念，发掘员工的潜能  (B) 经过指引人们追求个人荣誉，促使公司的发展 经过建立正确的职业理想． 激发员工的踊跃性 (D) 知足员工的全部个性化需求， 吸引员工为公司发展做贡献 5、对于敬业爱岗，理解正确的选项是 ( ) 。 敬业爱岗是员工实现职业理想必不行少的素质要求 在就业竞争强烈的条件下，为保住饭碗需要弘扬敬业爱岗精神 人们是为着自己而不是为着单位而工作的，敬业爱岗是欺人之谈 不必倡议敬业爱岗精神．干一份工作拿一份酬劳就能够了 6、英国思想家威廉 ?葛德文说：“个人习惯于说他明显知道的谎话，或许掩饰他明显知道的实情，必然处于一 种不停堕落的状态之中。 ”这句话的意思是 ( )。 精选文档 精选文档 (A) 说谎话是人的本性 (B) 人说谎话时，一般不知道自己是在说谎话 (C) 人们知道事情的实情，但总想掩饰起来 (D) 说谎话是一个人道德堕落的开始 7、所谓做事公正，意思是  (  )。 (A) 作风正派，公正正义 (C) 视同一律，不留人情  (B) 老实老实，诚心待人 (D) 折中骑墙，均匀对待 8、对于节约，正确的说法是  (  )。 (A) 节约既是道德义务，也是法律要求 (C) 节约是小气的表现  (B) 节约是一种精神，在详细事务上能够有所不一样 (D) 因为生产发展，节约在今世中国已经失掉了必需性 (二 )多项选择题  (第  9～ 16  题 ) 9、公司价值观是公司人员共同活动的  (  )。 (A) 价值取向  (B) 文化定势  (C) 心理趋势  (D) 表层意识 10、对从业人员来说， “尊老爱幼”这一民族传统美德包含 ( ) 。 没有必需倡议并且在工作中没法详细表现的 成立和睦的人际关系．顺利展开职业活动必不行少的因素 (C)我国宪法例定的每个公民应当执行的一项义务 增强个人涵养、促使个人进步的精神力量 11、 ( )等语言属于职业禁语。 (A) “方才和你说过了．怎么还问” (B) “不是告诉你了，怎么还不理解” (C)“究竟要不要，想好了没有” (D) “不知道” 12、和顾客发生争吵时，员工不合适的做法有 ( )。 (A) 和对方讲道理，注意控制自己 (B) 假如对方先骂自己一自己能够骂对方 (C)歧视对方，不睦对方一般见解 (D) 为了不使矛盾升级，走开 1 3、对于职业责任，说法正确的有 ( )。 职业责任是职业的内在规定 假如公司不可以知足员工提出的特遇要求，员工能够不执行责任 (C)职业责任一定是明文规定的内容 在一般状况下，权益越大，职业责任也越大 14、对于顾客投诉，做法正确的有 ( )。 (A) 扎貌招待 (B) 耐心聆听 (C)致歉 (D)查找因由，认真解决问题 15、对于遵纪守纪，见解正确的有 ( ) 只需没有违纪犯法的动机，即便不懂法也能够做到守纪 精选文档 精选文档 学法的人未必守纪，所以．从业人员没有必需学法 (C)只有不停学法、用法，才能提升从业人员遵纪守纪的自觉性 合理运用法律武器，有助于从业人员保护自己的合法权益 16、 ( )等说法，表现了团结互帮要求。 (A) 一双筷子简单折，十双筷子折就难 (B) 同心协力，荣辱与共 (C)两肋插刀，万死不辞 (D) 赠人玫瑰，手留余香 二、职业