商务礼仪试题及答案3.doc

商务礼仪试题及答案 3 商务礼仪试题答案（高） 一. 单项选择题 商务礼仪的首要问题是 ( ) 尊重为本 规范为本 友善为本 招待为本 答案： A 2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪 ( ) 特征的喻意。 规范性 对象性 制度性 针对性 答案： B 按商务礼仪，引导者应在客人的 ( ) 左前方引路 左后方指路 右前方引路 右后方指路答案： A 进行商务正式宴请时，首先考虑的是 ( ) 座次 菜肴 餐费 时间 答案： A 不属于商务礼仪 3A原则的是 ( ) 接受对方 重视对方 记住对方 赞美对方 答案： C 公务场合应着 ( ) 制服 时装 礼服 民族服装 答案： A 自我介绍时要避免 ( ) 先递名片，再做介绍 先做介绍，后递名片 长话短说 内容完整 答案： B 职场可以交谈的内容 ( ) 国家秘密 私人问题 议论同事 合同问题 答案： D 陌生场合不可谈 ( ) 个人问题 哲学 文学 天气 答案： A 10 ( ) 座次排列不是商务交往中的基本规则 ( ) 面门为上 以左为上 居中为上 离远为上 答案： B 二. 多项选择题 商务礼仪的规范性是 ( ) 舆论约束 自我约束 。 强制约束 非强制约束答案： ABC 与别人交谈时三不准是指 ( ) 打断别人 补充对方 更正对方 看重对方答案： ABC 在商务交往中，商务礼仪发挥作用 ( ) 增强素质 塑造形象 增强沟通能力 提高交际能力答案： ABCD 商务礼仪可以维护 ( ) 的形象 ( ) 个人 企业 国家 单位 答案： ABCD 着装应考虑 ( ) 等几个方面。 。 符合身体 扬长避短 遵守惯例 区分场合 答案： ABCD 休闲场合忌着 ( ) 制服 运动装 礼服 套装 答案： ACD 交际式自我介绍包括 ( ) 单位 部门 职务 姓名 答案： ABCD 商务通话不可选 ( ) 周一上午 周五下班前 晚上 10 点后 周二上午答案： ABC 电话公务应注意 ( ) 报 转 送 批 答案： ABCD 相对式排列时 ( ) 以右为尊 以左为尊 以外为尊 以内为尊答案： AD 三. 判断题 1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 ( ) 正确 错误 答案： B 2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。 ( ) 正确 错误 答案： B 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。( ) 正确 错误 答案： A 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。( ) 正确 错误 答案： A 用领带夹要考虑黄金分割点。 ( ) 正确 错误 答案： A 公务场合着装应遵循时尚个性化。 ( ) 正确 错误 答案： B 职场交谈不涉及私人问题。 ( ) 正确 错误 答案： A 陌生场合可请教他人擅长的问题。 ( ) 正确 错误 答案： A 身份、地位话题属格调高雅问题。 ( ) 正确 错误 答案： B 商务通话应注意举止形态。 正确 错误 答案： A ( )