店铺日常会议流程与标准.pdf

店铺日常会议流程与标准 一、 会议时间与人员安排 1、 早会 时间： 8:40—9:00 （注：一般情况时间不允许延长，特殊情况可以延长 5 至 10 分钟，最长控制在半小时。 ） 人员：店长及早班所有人员。 2、 午会 时间： 11:45— 12:00 人员：店长及晚班所有人员。 3、 息会 时间： 17:45— 18:00 人员：店长及早班所有人员。 4 、 晚会 时间： 21:45—22:00 人员：店长及晚班所有人员。 二、 会议流程 1、 早会、午会流程 （1） 当日主持人组织站队，体现员工士气，并向大家问好，点名、店铺口 号，并报告当日工作安排； （2 ） 全天任务目标的公布与部署安排（针对店长， 5 条以上的管理方法分 享）； （3 ） 各负责组长对当日工作的安排（主要是针对自己所负责工作的执行要 求与方法及其他同事的配合，必须在 5 条以上）； （4 ） 店长的爱心勉励； （5 ） 舞蹈； （6 ） 晨会结束。 2、 息会流程 （1） 主持人组织站队，体现员工士气，并向大家问好； （2 ） 各负责组长对当日工作的分享与感言（必须 5 条以上）； （3 ） 店长工作总结（对当日的工作进行举例说明，必须 5 条以上）。 3、 晚会流程 （1） 主持人组织站队，体现员工士气，并向大家问好； （2 ） 各组组长对当日工作的结果汇报； （3 ） 晚班任务完成情况总述与工作总结（针对晚班店长， 5 条以上）； （4 ） 店铺人员工作分享（例如：销售分享、陈列分享、卫生分享、服务分 享、仓储等管理上的分享、上班中的开心事等等） ； （5 ） 针对次日工作的开展做一些部署与分配； （6 ） 店长的爱心勉励 三、 会议的内容 特别提示： 1、 每天主题不能相同；主要有以下几种会议主题类型参考： （1） 激情型 激励型 内容主要以积极向上、激发热情、分享乐观为主。 兴奋型 （2 ） 服务型：主要以分享服务，加强服务意识等形式开展。 （3 ） 感恩、爱心型：主要是以一颗感恩的心对身边的人或发生的事件的分 享与爱心感悟的传递等形式展开。 （4 ） 团队型：主要是以团队精神的学习、团队力量事件的分享，树立积极 向上的心态，体现员工凝聚力为目的而进行开展。 （5 ） 沟通型：主要围绕工作、相互学习为目的，以个人在工作上遇到的疑 难问题为中心， 提供可行性建议参考， 发表个人在工作中的感想， 借助团队交流、 解决。 （6 ） 冲锋型：主要是以怎么激励员工完成销售指标为主题。 （7 ） 结果型：主要是以过程分享进行开展。 （8 ） 目标达成型：主要是强化目标，做好冲刺开展。 四、 会议方式 温馨提示： 1、 店铺的会议由全体员工轮流主持； 2、 会议安排提前一天由店长做好准备， 确定次日会议主持， 落实各环节分享人 员； 3、 主持人与店长沟通有无特殊安排； 4 、 所有会议流程按照以上标准进行； 5、 每周评出最佳主持人（全体投票方式） 。 五、 会议要求 1、 当班人员必须全体参加，做到不迟到、不早退；会议必须在门口进行，所有 人员以正规站姿依程序进行。 2、 每个人的计划和成果的分享内容必须贴近店铺问题， 不得长篇大论， 不得进 行人身攻击，在主持人提示仍未结束下，主持人将有权终止其分享。 3、 结合会议主题，主持人在分享环节中可多下功夫，做到有新意、有成长、有 知识，并加以创新