人力资源-水泥企业质量奖自评报告(卓越绩效奖).doc

三教上人（A+版-Applicable Achives） PAGE PAGE 69 三教上人（A+版-Applicable Achives） 福 建 省 质 量 奖 自评申报材料 4.1领导 4.1.1 组织的领导 高层领导的作用 一、不断提炼导入公司的使命、愿景、企业精神和核心价值观，形成具有特色的新时期企业文化。 长期以来，公司高度重视企业文化建设，提出了企业文化是企业的灵魂和潜在生产力，是企业的核心竞争力的重要组成部分。提出了公司文化建设的总体目标是：通过调整创新公司企业文化建设,使公司文化管理水平进一步提高，员工素质进一步提升，公司形象进一步改善；增强企业凝聚力，激发员工创造力，使公司核心竞争力明显提高；实现公司文化与公司战略的和谐一致，公司发展与员工发展的和谐一致，公司文化优势与竞争优势的和谐一致，为公司的改革、发展、稳定提供切实保障。 根据总体目标，采取“从上到下，从下到上，反复提炼，达成共识”的办法，致力于各个时期的企业文化建设，并形成了各个时期具有特色的企业文化。 公司的企业文化经历了三个发展阶段。 第一阶段：1959－1989年的建厂30周年，经过全体职工的艰苦奋斗、求实争胜，使公司水泥产销量突破百万吨，成为福建省最大的水泥企业，形成了以“求实争胜”为核心的企业文化。 第二阶段： 1990－20RR年，公司不断超越自我，使公司水泥产销量突破300万吨，不仅加强了福建省的水泥龙头地位，而且进入全国水泥行业的前列，形成了以“求实争胜，不断超越”为核心的企业文化。 第三阶段：为适应水泥行业的结构调整加快，竞争格局产生较大变化，公司在新的发展时期，如何抓住机遇加快发展，做强做大主业，不仅需要求实、而且需要勇于创新，不仅需要超越自我、而且需要追求卓越，需要制定公司新一轮发展战略、调整创新企业文化，通过文化变革推动管理变革，按照追求卓越绩效模式的创质量管理奖的方法思路，打造公司的核心竞争力，推动公司新一轮发展。20RR年，公司管理层认真总结了以往各时期企业文化的经验和不足，提出了企业要按照创奖的思路，结合公司的实践，反思包括使命、愿景、核心价值观、企业精神等企业文化理念。既要继承原有的企业文化的优良传统，又要突出创新，赋予企业文化新时期的特征。经过几轮自上而下、自下而上的沟通、讨论和修订，确立了新的使命、愿景、企业精神和核心价值观和组织准则。 企业使命：用我们的产品和服务，构筑美好生活空间 企业愿景：中国水泥行业最具竞争力的企业集团 企业精神：求实创新 追求卓越 核心价值观： 客户满意是我们质量的标准。 员工满意是我们发展的基石。 忠诚敬业是我们做人的品德。 快速高效是我们做事的风格。 沟通协同是我们行动的准则。 保护环境是我们应尽的责任。 为使新时期企业文化理念能够深入员工，公司从上至下层层导入宣贯，各单位“一把手”亲自讲课，颁发了《公司企业文化建设指导意见》，召开专题企业文化建设研讨会，印发公司《企业文化手册》，人手一册推动了企业文化建设的深入开展和员工观念的转变。 二、确定切合公司实际的长短期发展方向及绩效目标。 公司充分了解掌握宏观背景、市场需求分析、行业竞争、公司的资源和基本能力的情况下，运用SWOT分析法分析企业的内部条件和外部环境，制订了《福建水泥股份有限公司20RR-20RR年发展战略规划纲要》，提出了“做强主业、H型布局、跨越式发展”的战略方向。如，20RR年《国家发改委明确水泥等行业项目清理意见》、《福建水泥工业20RR-20RR年发展建设专项规划》出台后，公司结合本企业的发展进行认真研究、分析，指导战略目标的制订。（详见表4.2-1 公司战略目标及对应时间表） 公司在确定组织绩效目标时，充分考虑相关方的利益，坚持“成就顾客，造就员工，回报股东，服务社会”的经营理念，致力于建设一个可持续发展的学习型组织。 表4.1-1 福建水泥最高管理者承诺 对顾客承诺 为客户提供优质的产品和服务，为顾客创造价值。 对员工承诺 为员工创造良好的生活条件和宽松的工作环境。 对供应商承诺 为供应商提供诚实守信的商业环境。 对股东承诺 为股东创造最佳的经济收益,保护小股东利益。 对社会承诺 为社会承担保护环境的责任，回报社会； 三、公司使命、愿景、企业精神和核心价值观的快速传递和有效沟通 公司运用多种渠道，将公司的发展战略、重大决策、改革信息、经营情况及时、准确地传达到公司的每一位员工和利益相关方，实现快速、有效沟通。 表4.1-2 公司内外部沟通渠道 类别 沟通渠道 对内 内部网：BBS、公文流转；广播：每天3次；电视台：公司新闻，每周1次；《福建水泥报》：每月两期；《文化手册》：人手一册； 会议传达：职代会、司情通报会、生产经营协调会、专题会议等。 对外 福建水泥外部网（）、电子邮件、走访客户、客户座谈会