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TOC \o "1-3" \h \u 15961 前言 1
4452 一、相关理论概述 2
1633 （一）危机公关与危机意识 2
1026 1.危机公关 2
16516 2.危机意识 2
18751 （二）企业秘书 2
6392 二、秘书与危机公关的关系探讨 3
15867 三、企业秘书人员危机公关意识现状 4
23708 （一）企业秘书人员情况 4
14636 （二）企业秘书人员危机公关意识现状调查 6
5588 1.对危机公关意识的认识 7
5575 2.秘书人员责任与服务意识 8
19801 3.秘书人员
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