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营销中心流程优化方案 (讨论稿) * 业务流程优化和管理信息系统是相辅相成的，流程优化是管理信息系统得以高效运行的前提，反过来管理信息系统又是辅助流程运行 的工具，它可以极大地提高流程的运行效率；减少大量的人工重复 性的劳动，一处输入多处共享；消除信息流通的障碍。 根据流程现状，结合Wise CRM，本次调研主要优化了以下几个流程。包括： 00.yxb.01合同审批 00.yxb.02发货流程 00.shfw.01技术服务流程 00.shfw.02定期回访 00.shfw.03备件发放 00.cwb.06应收款管理 现实流程存在的问题 00.yxb.01合同审批 00.yxb.02发货流程 00.yxb.03应收款管理 00.shfw.01技术服务流程 00.shfw.02定期回访 00.shfw.03备件发放 流程优化方案 00.yxb.01合同审批 00.yxb.02发货流程 00.cwb.06应收款管理 00.shfw.01技术服务流程 00.shfw.02定期回访 00.shfw.03备件发放 预期要达到的目标： 加强库存的控制力度，提高信息共享的水平 理顺销售和收款的管理流程，加强应收款的管理 提高客户关系管理的水平，以提高客户满意度为最大目标 增强团队协作和捕捉机会的能力 欢 迎 讨 论 谢 谢 * * *
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