电子商务安全对客户忠诚度影响研究 工商管理专业.docx

电子商务安全对顾客忠诚度的影响 摘 要 随着互联网的高速发展，电子商务的安全问题成了电商企业发展的一大阻碍，而客户忠诚是企业最大的无形资产。本篇在对电子商务安全问题分析的基础上，研究电子商务安全对客户忠诚度有何影响，并提出企业如何就电商安全问题提高客户忠诚度的建议。 关键词：电子商务安全，客户忠诚度 Abstract With the rapid development of the Internet, the security issue of e-commerce has become a major obstacle to the development of e-commerce c