第2章企业愿景使命和目标.pptVIP

使命制定过程应 ： （1）使命本身必须简洁、条理清楚。 （2）使命必须把握好“度”的问题 （3）使命好坏的评价要由顾客的“用脚投票”、消费者用“货币选票”以及员工的工作效率来决定。 第2节 企业使命 注意 第29页，共60页，编辑于2022年，星期五 企业使命管理的含义 美国德鲁克基金会主席弗朗西斯·赫塞尔本 (Frances·Hesselbein)最先提出了“使命管理”的新理念。使命管理指一个组织通过使命的制定和强化来指导和影响组织员工为实现组织希望达到的目标而做出努力的过程。 第2节 企业使命 第30页，共60页，编辑于2022年，星期五 使命管理必 须打破权势 使命必须与 远景相结合 使命管理的内容 第2节 企业使命 使命必须与组织 的价值观相结合 组织的各个部门也 必须制定使命宣言 第31页，共60页，编辑于2022年，星期五 使命举例 ?迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司? 迪斯尼公司使命：使人们过得快活 第32页，共60页，编辑于2022年，星期五 使命举例 IBM公司使命——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 第33页，共60页，编辑于2022年，星期五 使命举例 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机 苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。 第34页，共60页，编辑于2022年，星期五 企业目标的意义 第3节 企业目标 1.目标有助于界定企业在环境中的地位 2.目标有助于协调各种关系 3.目标作为评估绩效的准绳 4.目标具有激励作用 第35页，共60页，编辑于2022年，星期五 企业目标体系 第2节 企业目标 分类 目标项目 目标项目构成 业绩目标 收益性 成长性 稳定性 资本利润率、销售利润率、资本周转率 销售额成长率、市场占有率、利润增长率 自有资本比率、附加价值增长率、盈亏平衡点 能力目标 综合 研究开发能力 生产制造 市场营销 人事组织 财务能力 战略决策能力、集团组织能力、企业文化、品牌商标 新产品比率、技术创新能力、专利数量 生产能力、质量水平、合同执行率、成本降低率 推销能力、市场开发能力、服务水平 职工安定率、职务安排合理性、直接间接人员比 资金筹集能力、资金运用效率 社会贡献目标 顾客 股东 职工 社区 提高产品质量、降低产品价格、提高服务水平 分红率、股票价格、股票收益性 工资水平、职工福利、能力开发、士气 公害防治程度、利益返还率、就业机会、企业形象 第36页，共60页，编辑于2022年，星期五 目标层级 第2节 企业目标 业务层级目标 总体层级目标 业务层级目标 业务层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 第37页，共60页，编辑于2022年，星期五 第3节 企业目标 环境中的利益相关者力量 内部资源与权利的关系 企业过去的发展经验 企业目标 企业目标形成的影响因素 第38页，共60页，编辑于2022年，星期五 企业战略目标制定的原则 第3节 企业目标 关键性原则 可行性原则 定量化原则 一致性原则 激励性原则 稳定性原则 第39页，共60页，编辑于2022年，星期五 第3节 企业目标 彼得·德鲁克提出的八个关键领域的目标: 1.市场方面的目标 2.技术改进和发展方面的目标 3.提高生产力方面的目标 4.物质和金融资源方面的目标 5.利润方面的目标 6.人力资源方面的目标 7.职工积极性发挥方面的目标 8.社会责任方面的目标 第40页，共60页，编辑于2022年，星期五 B· M ·格罗斯归纳出组织目标的七项内容： 1.利益的满足 2.劳务或商品的产生 3.效率或获得的可能性 4.组织、生存能力的投资 5.资源的调动 6.对法规的遵守 7.合理性 第3节 企业目标 第41页，共60页，编辑于2022年，星期五 第3节 企业目标 企业战略目标的内容： 赢利能力 社会责任 人力资源 组织 研究与开发 生产 .资金 产品 生产率 市场 战略目标 第42页，共60页，编辑于2022年，星期五 第1页，共60页，编辑于2022年，星期五 第1节 企业愿景 第2节 企业使命 第3节 企业目标 第2章 企业愿景、使命和目标 第2页，共60页，编辑于2022年，星期五 学习目标： 理解企业使命的定义 掌握企业愿景与企业使命的区别 分析企业制定战略目标的原则 了解战略目标的内容 学习战略目标制定的技术 第3页，共60页，编辑于2022年，星期五 第1节 企业愿景