光元器件公司销售和顾客服务质量管理方案.docx

光元器件公司 销售和顾客服务质量管理方案 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 一、 公司基本情况 3 二、 质量文化 4 三、 质量技术创新 9 四、 质量是增强综合国力的重要途径 11 五、 质量是企业赖以生存与发展的基石 13 六、 设计与开发的质量职能 17 七、 设计与开发的评审 20 八、 顾客服务的质量管理 25 九、 产品销售的质量职能 28 十、 产业环境分析 29 十一、 行业发展状况 30 十二、 必要性分析 33 十三、 发展规划 34 十四、 项目风险分析 37 十五