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物业管理师考试管理实务讲义 备考建议 1、学习之前必须要读两个文件：一个是《物业治理师资格考试实施方法》，另一 个是 《考试大纲》。 2、复习考试要牢记：物业治理师资格考试实行统一大纲、统一命题、统一组织 考试制度，复习过程中不要走弯路，“编书唯法，考试唯书”，复习的范畴确实 是围绕考试用书。 3、熟读考试大纲：注意大纲中提示的题型、题量和考试时刻的长短。这些信息 决定了考试的深度和广度。 4、把复习的内容分为三个档次：ABC，以此来区分考试的重点和要点。在考试大 纲中对每一章的内容分别有把握、熟悉、了解这三个层次，分别对应ABC三个档 次，另外，假如显现在每一章的考试目的和考试要求的内容提示中，就需要在该 部分画一个星号 （*），假如这项内容在每一章后面的复习题中又显现，还需要增 画一个星号（*），依照这些记号能够专门容易的找到学习的重点。 5、考试题型分为单选题、多选题和综合分析题。 不同的考题所考核知识的要求是不同的，例如，选择题考核的是对问题的分析、 判定的能力和对知识把握的准确度，而综合分析题则考核分析、判定、总结、归 纳的能力。 单选题：单选题要求在备选的4个答案中，能够辨论出一个正确的答案，因此， 不要求形成专门精确的经历，要求答题者通过对不同备选答案确认正确答案的选 择过程，判定考试者对所考核知识的分析、判定、运用的能力。 多选题：与单选题相比，考核的准确度要求要高一些，因为对5个备选答案通过 分析判定找出若干个正确的答案是一个考核知识准确度的过程，需要通过选择、 比较后选择正确的答案。 一样情形下，当考试用书中所涉及到的知识出现排比性、排列性陈述时，会形成 单选题、多选题的考核点。 综合分析题：是全面检验考试者分析判定能力的题型，单纯表明性试题越来越少。 这就要求考生必须在全面明白得、准确把握教材内容的同时，能够理论联系实际， 举一反三，灵活运用所把握的知识，分析解答考题。 6、考试大纲里面要求“把握”的内容，必须准确明白得、准确经历、准确运用； 考试大纲里面要求“熟悉”的内容，必须能够明白得其含义，能够运用知识进行 分析和判定；考试大纲里面要求“了解”的内容，必须能够明白其差不多含义、 能够进行判定和应用。否则，考试的内容专门多，不加以区分，完全去经历是专 门难做到的。 7、要制定学习打算，按照通读、精读、重点经历的顺序去学习，整个过程应当 在考试前一个月完成，余下的冲刺时刻是做习题和试卷，查漏补缺。 8、复习备考建议2-3人共同进行，如此有利于提醒、讨论、交流和互助。 内容提要及考试要求 一、内容提要 1．物业治理企业的类型及特点 2．物业治理企业的常见模式 3．物业治理企业的设立程序 (1)工商注册登记 (2)资质治理 4．物业治理企业的组织形式与机构设置 (1)物业治理企业的组织形式 (2)物业治理企业组织机构设置的阻碍因素 (3)物业治理企业组织机构设置的要求 (4)物业治理企业职能机构及其职责 二、考试目的和考试要求 本部分的考试目的是测试应考人员对物业治理企业类型、特点、设立程序、内部 组织机构设置以及物业治理相关法规等知识的把握程度和综合运用能力。 考试差不多要求 把握：物业治理企业的设立程序，物业治理企业的组织机构及其职能。 熟悉：物业治理企业要紧特性、组织结构形式，物业治理企业资质治理制度。 了解：物业治理企业要紧类型，物业治理企业组织结构设计的要求和要紧阻碍因 素。 考题类型要求 本部分考题类型为：单项选择题、多项选择题、综合分析题。 三、内容辅导 物业治理企业概述 一、物业治理企业的概念和特点（熟悉） 物业治理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服 务合同从事物业治理相关活动的经济实体。 其特点能够归纳为以下三点： 第一，是独立的企业法人。物业治理企业严格遵循法定程序建立，拥有一定的资 金、设备、人员和经营场所；拥有明确的经营宗旨和符合法规的治理章程，具备 相应的物业治理资质；独立核算，自负盈亏，以自己的名义 享有民事权益，承担民事责任；所提供的服务是有偿的和盈利性的。 第二，属于服务性企业。物业治理企业的要紧职能是通过对物业的治理和提供的 多种服务，确保物业正常使用，为业主和物业使用人制造一个舒服、方便、安全 的工作和居住环境。物业治理企业本身并不制造实物产品，它要紧是通过常规性 的公共服务、．延伸性的专项服务、随机性的特约服务、托付性的代办服务和创 收性的经营服务等项目，尽可能实现物业的保值和增值。因此，物业治理企业的 “产品”确实是服务，与工业企业等其他经济组织是有区别的。