业务经理培训方案.pdf

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. . . .. .. . 业务部应酬的基本方案 、 一 应酬的基本程序: 通常要做到:1、敲门 2、招呼 3、握手 4 、递名片 5、沟通 6、询问顾客之急、之需 7 、解决问题,处理事情 8、稍作停留再离开 、 二 针对通常入包厢所碰到的顾客类型: A 、应酬烂仔型顾客: 首先要称呼尊重,说话要有力度大方,自然,不要怯场,喝酒或是玩 游戏都可,要有原则,同时要

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