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（课程综述）关于学习完公共行政学的体会 关于学习完公共行政学的体会  通过公共行政学专业课程，在完成全部课程的学习后，结合我在民营企业从事公共行政工作的阅历，浅谈我对公共行政工作的心得体会。  一、公共行政内涵  什么是公共行政？一般书上对公共行政的定义有三种:最广义的定义、广义的定义和狭义的定义。最广义而言，指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动。广义而言，公共行政是指对国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。就狭义而言，公共行政是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的安排、组织、指挥、协调和限制等各项管理活动。换言之，就是立法、司法以外的行政部门的工作。这肯定义普遍为人们所接受。从某个角度来说，公共行政是政府管理，其目的是使政府所供应的公共产品的最大化、最优化。而企业公共行政则是一种更小范围的管理。  总体而言，公共行政是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体（企业）对企业内部的运行进行调整、管理，最终目的是通过管理提高企业的运营效率，实现企业利润的最大化。  二、公共行政工作的地位和作用  民营企业的公共行政或者说全部企业公共行政，它都是整个企业的中枢神经系统，处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、干脆为领导服务的综合部门，是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，是领导工作的协助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点：  1.中心的地位和作用  领导的任务在于进行决策，制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作，难以对每个方面作详尽细致的了解，何况领导本身也受到阅历、专业学问、实践范围等多方面的局限，不行能事事了如指掌。由于他们精力有限，也不行能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异，面临飞速发展的客观形势，要刚好对重大问题作出正确、科学的决策，就不仅要求领导有合理的学问结构，细心规划，而且须要熟识状况、头脑醒悟、思想敏锐的人员组成一个班子协助其完成工作，这个班子就是公共行政部门。  因此，公共行政部门不同于详细的业务部门，一般不干脆参加各项详细业务工作，这是一个综合管理部门，看上去游离于各种管理之外，事实上又存在于各种管理之中。  2.枢纽的地位和作用  公共行政部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。公共行政工作是既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”；是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。  因此，作为民营企业公共行政人员，应深刻相识到公共行政工作所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好工作。  三、如何做好公共行政工作  一般企业的公共行政工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。详细包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、平安卫生等等。针对如此繁杂的工作内容，作为一个合格的公共行政人员应做到以下几点：  1.认清自己，处事要有原则  公共行政人员首先要找准位置，位置找准了，也就找到了工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就能找着感觉。公共行政人员处于总管家的位置，围围着中心工作，上协调领导，下联系群众，其他部门管不了、不该管的，都要公共行政人员去管。公共行政人员要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事无巨细、参谋但不决断、不揽权、不越权、不越位、不缺位、工作要到位。  2.作好参谋工作  从大的方面说，作为公共行政人员重要的在于做好信息、决策、督查服务，刚好地捕获信息，精确地将看法反馈给领导，主动地当好决策参谋。这就要求公共行政人员不仅要擅长发觉问题，而且还要仔细分析问题，给领导解决问题供应决策看法。领导一旦接受，还要制订决策备选方案。备选方案不能只有一种，要有多种方案，供领导优中选优。决策制定后要实行得力措施抓落实，并刚好做好督查、落实状况、看法反馈等工作。  3.发挥所长，驾驭分寸  作为公共行政人员，首先要协调好上下关系。对上要敬重但不盲从，更不能违反原则盲从领导。要不唯书，不唯上，要唯实。但在实际工作中，不看领导眼色也是不行能的，要驾驭分寸，坚持原则，按章办事，不能唯命是从。对下要以礼相待，以诚相待，以情相待。不要不可一世，不能瞎指挥、乱指挥。其次是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。  4.责权分明，高效、快捷处理事务