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浅议清远连南瑶族旅游经济发展商业化问题及建议 　　摘要：清远市千年瑶寨旅游资源丰富，具有鲜明的民族特色，近年来当地政府利用当地得天独厚的优势条件发展旅游业，使其成为全新的经济增长点，并成功带动了与其相关产业的发展。但在经济发展的过程中，由于一些地理要素，他们依然是采用传统的方式来发展经济，没有跟随时代的进展而改变，这给游客带来一些不便之处。那么，在当今现代化时代，少数民族旅游经济的发展，也应顺应时代发展的潮流，推动旅游经济登上一个新的发展舞台。本文通过购物和游玩两方面探讨千年瑶寨旅游经济发展的问题并总结得出今后发展的建议。 　　关键词：清远千年瑶寨旅游经济现代化发展问题发展建议 　　一、情况介绍 　　南岗千年瑶寨是“广东民族风情游”的景点之一，其位于连南海拔800多米的山腰处，是中国历史最悠长、规模最大、最具民族特色的瑶寨。至今保有200余人和368幢明清时期的青瓦砖房，造型独特。千年瑶寨根据风水建排立寨，寨中的建筑规划合理，道路布局主次分明。栖身在山寨的瑶民，主要有邓、唐、盘、房四家氏族，衡宇的位置也是根据四家氏族的姓氏划分的，屋顶的图腾分别代表了不同的姓氏。寨中还保存有瑶王古屋，历史悠久，独具民族特色。 　　20世纪以来，瑶寨旅游业发展突飞猛进。2014年12月28日，南岗千年瑶寨被评为国家级4a景区，对2015年全县旅游事业的快速发展形成了较好的有利条件和宣传亮点，全年旅游人数和收入双双出现大幅上涨，旅游业得到迅猛发展。发展现状据统计，2016年，连南旅游接待游客271万人次，旅游综合收入10.5亿元，同比增长30.3%、26.4%，第三产业综合收入占全县gdp的26.2%。目前，连南旅游从业人数已占本地就业总数的35%，年游客人数达本地常住人口数量的12倍多，汉村瑶寨人人投入旅游、服务旅游的全域旅游新格局基本形成。去年，连南旅游接待游客、旅游综合收入分别同比增长30.3%、26.4%，旅游综合收入占全县gdp的26.2%，全域旅游对全县扶贫攻坚的支撑效果可见一斑。 　　二、发展现状 　　为了更深入了解清远千年瑶寨旅游业的发展现状，我们于2017年6月亲赴景区采访游客和当地居民，走访了部分商铺，经过实地调查后，我们对瑶寨旅游业发展现状有了更深入的了解。首先关于购物方面，游客能购买到一些具有当地特色的纪念品、手工艺品，例如：瑶族刺绣类商品、黑糯米酒、土银饰品等。在主要观光的道路两侧均布有小地摊供游客购买纪念品。其次，在旅游观光方面，瑶寨保存了瑶族最原始的韵味。梯田、水库等自然景色优美，瑶排保留了瑶族建筑最原始的风格，当地居民身着瑶族服饰，简单朴素，日出而作，日落而息。在连南的瑶族有很多传统节庆都很精彩，其中以“开耕节”和“盘王节”最为吸引。 　　三、发展问题 　　瑶寨旅游业发展虽有一定成果，但其中仍然存在一些问题。 　　在购物方面，（一）商铺缺乏规范性经营。虽现有部分大小商铺，但商铺数量少，规模小，各商铺中销售的商品大同小异，种类少，价格不一，商品质量往往得不到保證。（二）支付手段单一。多数商铺仅支持现金支付，电子支付手段如支付宝支付、微信支付不普及，造成游客购物体验较差。（三）服务意识差。部分商家缺乏主动服务意识，对自身所经营商品了解程度不高，使游客购买欲望低。 　　在观光方面，（一）景区基础设施不完善。城市与景区的交通对接滞后，旅游交通环境需进一步完善;景区民宿、餐饮、文娱、购物等旅游要素配套不足，景区基础设施难以满足旅客需要。（二）旅游资源开发不充分。旅游资源的发展建设本身就具有建设周期长，资金耗费大的特点，所以景区娱乐项目少，以致游客逗留时间短，消费支出低，直接影响和制约旅游收入的增加。（三）宣传力度不足。千年瑶寨独具特色，由于宣传力度不够，多年来一直默默无闻，造成旅游资源的极大铺张浪费，也不利于当地旅游资源的进一步开发和完善。 　　四、发展建议 　　（一）加强规范化经营。一方面政府要加强领导，督促检查，强化协调权威性、有效性;另一方面商铺商家应该具备遵纪守法，货真价实、买卖公平、诚信无欺的意识。（二）树立“互联网+旅游业”的发展意识，在景区内推广使用电子支付，方便游客在景区内购物和消费。（三）提高服务质量。商家应充分了解游客的需求，有主动提供相应的服务的意向，创建满足游客需求的服务内容和项目，并热情、出色地完成各项服务任务;及时征询意见和建议，不断改进工作，树立良好的口碑。（四）加大基础设施的建设力度。政府要发挥领导作用，进行多方式引进融资，加大基础设施如交通运输、休闲娱乐等旅游服务设施的资金投入，此外，政府要积极为景区配备相应人力资源，为少数民族地区引进旅游专业人才和培养当地人才两种方式结合起来，保证少数民族