CI策划教学课件电子教案全套课件.pptx

Chap1 CI构成及功能;CI的各种定义;CI的内涵;二、 CI的构成;§2.2 CI特征和功能;二、 CI的功能;§2.3 营造CI运作的环境—CS;Chap2 CI产生与发展;二、 CI运作基础;§3.2 美日CI简介;2、原因;二、CI在日本;三、 CI的美国模式与日本模式比较;日本模式的CI有四个特点：;§3.3 CI在中国;二、CI在大陆;;Chap2 CI导入程序;（二）以公众为中心原则 1、进行准确的公众定位 2、努力满足公众的需要 3、尽量尊重公众的习俗 习惯：是在长期逐渐养成、一时不容易改变的行为、倾向或社会风尚。 风俗：是社会上长期形成的风尚、礼节等的总称。 4、正确引导公众的观念;（三）实事求是原则 1、要正视企业不足 2、要立足企业现实基础 3、要从员工实际出发 4、对外展示企业实态; （四）求异创新原则;（五）经济效益与社会效益兼顾原则 1、法律层次 2、政策层次 3、道德层次 （六）持续??原则 CI的导入，需要树立长期的观念。“导入CI所花费的金钱，并不是‘开支’，而是‘投资’，并且是一种开发性的投资”。 ;二、导入契机;三、导入CI关键;§4.3 CI的导入程序;CI的导入程序;市场经营外在的压力 ◎成本的挑战 ◎竞争的挑战 ◎传播的挑战 ◎顾客的挑战 ;2、实态调查阶段;3、形象定位阶段;4、实施传播阶段;5、评估反馈阶段;Chap3 CI实态调查;§5.1 调查准备工作;（二）外部调查;企业现状调查的具体内容归纳为：;三、调查方法;2、观察法;3、试验法;§5.2 企业内部调查;§5.3 企业外部调查;考察企业知名度的途径;2、美誉度的调查;考察企业美誉度的途径;二、外部环境调查;§5.4 企业形象定位;三、企业形象定位;特点：定位对象实在市场竞争中居于领先地位的一类企业；定位点实在企业形象市场定位图。 模式： 跨国品牌经常采用的“技术升级法” 国内品牌经常使用的“梯度降价法” 某些其正在常识的“通路重组法” ;2、市场挑战者定位;3、市场追随者定位;4、市场利基者定位;§4.2 经营宗旨和方向设计;三、经营宗旨设计要求;四、经营方向界定;根据《财富》杂志统计，全球500强企业中，单项产品销售额占企业总销售额95%以上的有140家企业，占500强总数的28%；主导产品销售额占企业总销售额70-95%的有194家企业，占500强的38.8%；相关产品销售额占总销售额70%的有146家，占29.2%；而无关联多元化的企业则凤毛麟角。;多元化经营的条件;经营方针：是企业一定时期内经营活动的行动纲领和指南，是企业对其未来的预期经营行为的阐述，是企业为实现经营目标的决策与行动的准则和指导思想。 ;经营方针设计;§6.3 经营价值观设计;主导价值观：在一个企业的群体价值观中其主导作用的价值观念。 核心价值观：在主导价值观中，一些深层次的、起决定性作用的价值观念。 核心价值观念对企业的决策和行为有着决定性的影响 ;二、企业核心价值观的影响因素;三、企业价值观的内容;3、人才观 是企业对其人才的重视程度及根本看法。典型的人才观有：“工具”论、“资本”论、“关键”论 4、服务观 是企业对服务的重要程度的看法和评价。基本观点有：“部分”论、“延伸”论、“附加”论、“义务”论、“回报”论等 5、道德观 企业的经营道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行业规范的总和。基本准则：自愿、公平、诚实、信用 6、时间观 企业竞争很大程度上体现在对时间的把握上 ;§6.4 企业精神提炼;二、提炼方式;§6.5 理念识别培育;著名企业的经营理念;IBM经营理念;海尔经营理念;69