2022年下半年服务手册试题.docx

2022年下半年服务手册试题 基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 员工号: ________________________ 在实施机上航班活动时，乘务组在客舱布置方面需要做到： * 航班活动装饰物不得覆盖客舱机载设备标识、不影响拿取/使用应急设备(正确答案) 悬挂的物品应牢固，不影响应急撤离等(正确答案) 当班 （或系列） 活动结束后可将装饰物保留在机上，无需立即清除 当班 （或系列） 活动结束后应立即清除装饰物品(正确答案) 协助旅客安放行李时应注意： * 当窄体机订座大于80%时，可优先摆放拉杆箱等大件行李，指导旅客合理利用座椅下方空间