事务型管理与变革型管理者.ppt

三、变革型管理与事务型管理的使命和过程比较 　　变革型管理者是勇于突破现状的企业家式的、创业型的管理者，与致力于维持现状的守业式的事务型管理者形成了鲜明的对照。 1. 事务型管理强而变革型管理弱的种种问题 （1）强调短期框架，注重细枝末节，侧重回避风险，拘于理性，而很少注重到长期型、全局性和敢冒风险的战略以及人的价值观念的重塑。 （2）重视专业化分工，强调人尽其职，遵循规则，而忽略综合性、工作中的合作配合和全身心投入。 （3）强调对人的行为的抑制、控制及预见性，而忽略人的能力的扩展以及授权和激励。 （4）以上行为的结果就导致了公司僵化，无革新性，无法应对其市场需求和竞争、技术环境的变化。 第2节 管理者的两类使命 第三十一页，共四十四页。 三、变革型管理与事务型管理的使命和过程比较 2. 事务型管理弱而变革型管理强的种种问题 （1）强调长期远景，而忽略短期计划和预算； （2）极为重视组织文化的作用，不注重专业化、结构体系和规章制度； （3）鼓动那些不愿利用控制系统也不遵循解决问题的法则的员工，以非正式联系的方式集结在一起； （4）以上做法最终就导致公司处于一种失控的状态，使要求的货品无法按时交付，预算目标无法达到，各种承诺都无法兑现，从而使企业沦入一种难以维继、昙花一现的命运。 第2节 管理者的两类使命 第三十二页，共四十四页。 ——通向理性管理之路 管理学原理Principals of management 第一页，共四十四页。 主要内容及安排 第1章 管理与管理工作 第2章 管理决策 概述 第3章 计划 第4章 组织 第5章 领导 第6章 控制 职能 第11章 理财工作管理过程 第7章 管理思想的演变 第8章 事务型管理与变革型管理 第9章 人力资源管理过程 第10章 销售工作管理过程 综合与 应用 4课时 4课时 8课时 6课时 6课时 4课时 4课时 4课时 2课时 2课时 4课时 第二页，共四十四页。 事务型管理与变革型管理工作  第8章 第三页，共四十四页。 第8章 事务型管理与变革型管理 第1节 管理者的作用 第2节 管理者的两类使命 第3节 学习型组织 第四页，共四十四页。 【本章要点】 管理万能论与管理象征论对管理作用的认识 管理者在组织内外部环境管理中的角色 事务型管理与变革型管理的区别及其管理过程特点对比 在学习型组织构建中各项管理职能开展的方式与特点 第五页，共四十四页。 引例：“蓝色巨人”的起死回生 讨论题： 组织的内部环境和外部环境，是管理者可加以管理的吗？ 环境管理者与环境适应者的角色有何不同？ 结合郭士纳重建IBM公司的事例说明管理者如何实行变革型管理？ 第六页，共四十四页。 一、管理者是万能的还是无能的 　　1. 管理万能论 第1节 管理者的作用 　　现实中人们倾向于将组织取得的特别好或特别不好的经营业绩归因于组织的最高管理者，认为是他们左右了组织的命运。因此，管理者们常会因所领导组织绩效的改善而赢得人们的赞赏，因所领导组织绩效的恶化被人们罢免。因此，人们形成了“管理万能论”的主张。 观点1 第七页，共四十四页。 　　持“管理万能论”观点的人相信，好的管理者能点石成金；不好者则相反。 　　这种观点认为，组织之间的效果和效率的差别就在于组织管理者的不同。好的管理者应预测环境变化，发掘机会，改善组织的不良绩效，并领导他的组织实现目标或在必要时更改目标。 　　本着这种假设，当企业的利润增加时，管理者就会获得荣誉、奖励，以及股票、期股等各种形式的报酬。而当企业的利润下降时，董事会就会撤换最高管理层，认为只有新的最高管理班子才能带来企业绩效的改善。管理者是组织成败与兴衰的决定者。 观点2 第1节 管理者的作用 一、管理者是万能的还是无能的 　　1. 管理万能论 第八页，共四十四页。 管理万能论将高层管理者视为组织的中流砥柱。一个必然的结论就是：一个组织的最高管理者的素质，决定了这一组织本身的素质。因此，组织需要花重金选聘到优秀的管理者。 对管理者特质的重视与寻觅，在相当程度上直接验证和支持了上述认为管理者对组织绩效具有至关重要的影响作用的“管理万能论”的主张。 第1节 管理者的作用 一、管理者是万能的还是无能的 　　1. 管理万能论 观点3 第九页，共四十四页。 2. 管理象征论