动物园公众教育管理规范.pdfVIP

动物园公众教育管理规范 1 范围 本标准确定了动物园进行公众教育工作的管理要求，规定了动物园公众教育的制度建设、职能 部门、人员配置、场所、说明牌、设施设备、项目活动、项目动物、媒介、宣传营销、志愿者、档 案等方面的管理要求。 本标准适用于动物园、公园中的动物园，以及有动物展区的公园的公众教育管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于 本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 20501.1 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 GB/T 29625-2013 标志用公共信息图形符号 动物符号 CJJ/T 240-2015 动物园术语标准 CJJ/T 263-2017 动物园管理规范 CJJ 267-2017 动物园设计规范 CJ/T 220-2017 动物观赏导向标志用图形符号 3 术语和定义 CJJ/T 240-2015界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 项目动物 program animal 在公众教育活动中用于直接向公众展示或接触的活体类动物。 3.2 保护行为 conservation behavior 公众采取的任何有利于自然界物种及其自然环境可持续发展的行为。 4 管理 4.1 总体要求 4.1.1 基本原则 公众教育应列入动物园的 《事业单位法人证书》的业务范围或《企业法人营业执照》的经营范 围中体现。 4.1.2 制度及经费 1 动物园应在单位管理制度、规划等文件中对公众教育的职能进行明确表述。动物园教育经费应 列入单位年度预算，为公众教育提供相应的工作经费。 4.1.3 计划与规划 动物园应制定公众教育年度计划，并有相对应的完成考核指标。工作计划宜将与国家、省、市 等地区科协、园林、林业和草原等部系统的科普教育计划相结合，相应活动中应以传递科普知识， 激发公众的积极情感，赋予公众保护行动的能力为目标。 动物园宜制定公众教育中长期规划，保障动物园公众教育的长远发展。 4.1.4 目标考核 动物园应将公众教育纳入单位年度目标考核体系。按照CJJ/T 263的分级标准，大型动物园每年 应开展公众教育活动最少15次，中型动物园开展活动至少10次，小型动物园开展活动至少5次。 4.2 日常管理 4.2.1 内容策划 动物教育内容应包含知识、情感和保护行为要素，向公众传递正确的科学知识，促使公众认识 到人与动物之间的情感联系，激励公众改变他们的态度和行为，从而达到保护自然的目的。 公众教育应与行业的科学研究、物种保护、种群管理、疫病防治、动物福利、展区设计等日常 工作相结合，从公众教育的角度进行策划融合。 动物园宜扩大教育内容范围，策划开发与学校教育课程、社会学习相关的，发挥动物园特有资 源的教育内容。 4.2.2 计划落实 动物园应将年度公众教育工作计划按阶段落实完成，并进行分阶段考核。 5 职能部门和人员 5.1 职能部门 动物园应有进行公众教育及相关工作的常设部门或行使同等职能的部门。 5.2 工作职能 职能部门的工作职责应包括如下内容： a） 负责组织制定公众教育中长期工作规划和年度工作计划，并组织实施； b） 为来访公众策划设计并组织开展各类教育项目，并参与展区、说明牌和展区解说的策划、 设计和开发； c） 参与本单位宣传营销、危机公关处置、与公众教育相关设施的设计、游客投诉等工作，组 织进行游客提问、问卷调查等，并收集教育案例和问题； d） 拓展与不同机构、领域的合作，如街道社区、博物馆、科技馆、自然教育中心等，与中小 学、高等院校、其他保护组织和政府机构开展合作项目等； e） 组织相关人员进行公众教育专业培训，包括本部门、讲解人员、志愿者等专业培训； f） 参与收集公众教育的相关图文、视频资料等； g） 对科普教育场所、自媒体进行日常管理和运行。 5.3 人员配备 2 动物园应配备正式专兼职公众教育人员，负责实施动