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中医药政策培训资料;现代管理知识在医院管理中的应用;1、管理的概念;管理的基本职能
计划? 计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先,计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次,计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后,计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。
组织? 组织是管理的一项重要职能,其主要内容是:根据组织目标,在任务分工的基础上设置组织部门;根据各部门的任务性质和管理要求,确定各部门的工作标准、职权、职责;制定各部门之间的关系及联系方式和规范。
领导? 组织目标的顺利实现,还需要有权威的领导者,指导人们的行为,沟通信息,增强相互理解,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术,它贯彻在整个管理活动中。
?控制? 为了保证目标及为此而制定的计划得以实现,通过设定各项标准,在目标和结果之间进行必要的调整和控制,控制的实质就是使实践活动符合于计划。
?协调? 协调就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造
良好的条件和环境,促进组织目标的实现。?; 领导(主管)工作现状调查;管理的内涵;管理的内涵;管理的内涵;管理的内涵;
什么是管理?
管理解决什么问题?
领导应有什么的管理思想; 医院投入一定的资源,经过一系列或多种形式的转换,使其增值,最后以某种形式的服务/产出提供给社会。在这过程中医院资源是有限的,管理就是要充分利用医院的有限资源,提高医院资源使用的效率,实现医院目标。;现代管理知识在医院管理中的应用;1、管理过程的八个为什么;2、管理的六个原则;2、管理的六个原则;没有授权 = 没有管理
过分授权 = 有害管理
过少授权 = 无法管理
适当授权 = 有效管理; 组织诚信是指说到做到,组织诚信对组织的士气,团队的情绪、积极性有很大影响,其中要把握好现实和希望的关系。;越级指挥使你的下属越来越不负责任
越级指挥使你的下级越来越没有威信
越级指挥是你不信任下级的表现
越级指挥是管理混乱的主要根源之一
越级指挥可以使??织的作用化为乌有
越级指挥使责任得不到落实
越级指挥从根本上违反了管理原则
;越级请示工作是无视上级的表现
越级请示工作是破坏组织原则的表现
越级请示工作是搞“小动作”
越级请示工作是“存心不良”;6、;管理并不只是院领导的事;;美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出了“破窗理论”: 如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃,又没有及时修复,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃。久而久之,这些窗户就给人造成一种无序的感觉,在这种麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。
环境具有强烈的暗示性和诱导性,必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。
有这样一个故事,火车站一位娇弱的女服务员,井井有条地指挥着旅客排队上车。有人好奇地问她,凭什么让他们听你的指挥而不慌乱。她回答说,很简单,抓住第一个插队的不放,后面的人就不敢了。这就是“破窗理论”的最好运用。
对于影响深远的“小过错”,小题大做的处理是非常必要的,以防止“千里之堤,溃于蚁穴”,正是及时修好“第一个被打碎玻璃的窗户”的明智举措。 ;执行力----实干才能兴邦;考核是实现目标的有效手段;考核的目的;6、奖惩; 纽约有个著名的植物园,每天都有大量的游客前往观赏园内多姿多彩的花卉和盆景。植物园与众不同之处是在园门上方有一块告示牌,上书“凡检举偷窃花木者赏200美元”。此前这里总有花卉盆景不翼而飞,自从出了这份告示,植物园再也没有发生过类似情况。好奇的游客问管理人员:为什么不按通常习惯写成“凡偷窃花木者罚款200美元?”管理员回答说“要是那么写,就只能依靠我的两只眼睛,而现在,可能有几百双警惕的眼睛”。
同样是200美元,但一种是罚,一种是奖,只改动了一下管理的支点,就使管理贴近了人情,既唤醒了人性的优点,又抑制了人性的弱点,使游客从“客人”地位提升到“主人”地位,将原先的“管住人人”变成了“人人管理”。;人人都需要赞扬;公平理论;需求层次理论;愿大家都成为这样…;.(.....)成立于2004年,专注于企业管理培训。
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计划? 计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先,计划从明确目标着手为实现组织目标提供了
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