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4S 店售前与售后工作流程总结报告
4S 店售前与售后工作流程总结报告
4S 店售前与售后工作方式
售前：
一、必须有销售员在展厅门口迎接，当客户来时，帮忙开门并主动问侯
“您好，欢迎
光临。.”！如果销售员来不及赶到门口的话，必须在客户进门后 30 秒注
意到客户；客户走进展厅，到销售员准备接待的诗句不超过2 分钟。
二、销售员开始询问客户是否经过预约，对没有预约的客户询问来访目
的；对预约过
的客户及时介绍给相关销售员。如果该销售员忙，尽快告之（在客户看到
得到的地方
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