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学习型组织五项修炼
学习 型组织五项 修炼（下） 大 纲 第一节 学
习型组织五项修炼之四：
团队学习 一、整体配合 是开展团队学习的精髓 二、 团队智障
三、 团队学习的关键深度汇谈 四、 善于找到赞赏 和质疑 间的平
衡 第二节 学习型组织五项修炼之五：
系统思考 一、系统思考是五项修炼的核心 二、怎样做到系统
思考 三、 蝴蝶效应和青蛙现象 第三节 学习型组织典型案例 ［典
型案例］ 联想集团：
倡导学习贯穿始终 课 件知识 点 汇总 T01：
整体配合 是开展团队学习的精髓 T02：
团队智障 T03：
团队学习的关键深度汇谈 T04：
善于找到赞赏 和质疑 间的平衡 T05：
系统思考是五项修炼的核心 T06：
怎样做到系统思考 T07：
蝴蝶效应和青蛙现象 T08：
［典型案例］联想集团：
倡导学习贯穿始终 正文 学习
型组织五项修炼指的是学习型组织的五项新技能的组合， 被管理界
称为圣吉模型。
1 / 18
它包括：
自我超越、 心智模式、 共同愿景、 团队学习、 系统思考。
本章主要介绍团队学习、系统思考两项修炼。
第一节 学习型组织五项修炼之四：
团队学习 彼得 圣吉：
在某种程度上， 团队学习是学习型组织的核心，因为工作永远
是团队机能的结果。
团队可以是正式的团队， 也可以不是。
对团队最简单的定义是一群互相帮助去完成一项工作的人。
在这个意义上， 团队永远是一起工作， 而最终， 组织的成长
必然来自团队工作的成长能力。
一、整体配合 是开展团队学习的精髓 在现代组织中， 学习
的基本单位是团队而不是个人， 其目 的是使团队智商大于个人智
商，使个人成长的速度更快， 从而激发群体的智慧。
团队学习的关键是要克服个人的心理障碍，使每个人都能真实地
谈出自己心中的设想， 真正做到一起学习和思考。
团队学习同时强调终身学习、 全员学习、 全过程学习， 提
工作学习化、 学习工作化。
彼得 圣吉认为， 形成整体配合 是开展团队学习的精髓。
也就是说，开展团队学习后， 由于团队成员理解彼此的感觉和
想法， 因此能凭借完善的协调， 发挥出综合效率。
过去人类主要靠开发廉价的物质资源来取胜，所以， 只要
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有一两个优秀的领导， 把劳动力组织好， 就能取得成功。
现在是信息社会、知识经济时代，仅仅依靠一两个领导是绝对
不行的， 企业要成功就要靠知识， 靠全体员工的创造力， 这就要
通过组织团队学习， 开发整个团体的人力资源来实现。
如表 1 所示。
表 1 不同时代的特点 时 代 过 去 现 在 组织取胜 主
要靠开发廉价物质资源 主要靠开发人力资源 关键依靠 主要靠一两
个领导人 依靠整个团队 二、 团队智障 （一）团队智障的涵义
团队智障， 顾名思义， 指的是团体在学习及思维方面存在的障碍。
这种障碍最明显地表现在：
团队缺乏一种系统思考的能力。
在思考问题时，人们总是习惯于将问题加以分解成片断来理解，
但是无形中， 我们付出了巨大的代价全然失掉对整体的连属感。
这个障碍对组织来说是致命的，许许多多的企业因此走向衰落。
在外部威胁、 管理体制、 企业文化等因素影响下， 今天世界
上许多组织(企业) 常常会发生团队智障。
（二）团队智障的主要表现 过去人们只注意研究个人的
智商， 很少有人来研究群体的智商。
哈佛大学学者阿吉瑞斯(Chris Argyris) 研究指出：
在压力之下， 大多数团体会出现智障， 主要表现为：
为了保护自己， 不提没有把握的问题； 为了维护团结， 不提
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