2021优质护理服务工作总结.docx

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2023-05-18 发布于安徽
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保障服务

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2021优质护理服务工作总结 2021年优质护理服务总结优质服务不仅仅停留在表面，更需要注重良好的护患沟通和客户感受。以下是我们医院的优质护理服务总结，欢迎阅读！一、积极响应卫生部“优质护理服务示范工程”活动，创建“优质护理服务示范医院”，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念和工作方式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，通过建立“优质护理示范病房”，从根本上提高了护理服务和护理质量，真正落实了基础护理，满足了患者、社会和政府的需求。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。二、加强领导，开展宣传。我们制定了创建工作的实施方案，成立了领导小组，院长担任组长。护理部分两