供电企业电力营销管理现状及未来趋势分析.doc

供电企业电力营销管理现状及未来趋势分析 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文章简要： 2 文1：浅谈供电企业电力营销管理 2 1电力营销管理面临的主要问题 2 2供电企业电力营销管理策略 3 3供电企业推行精细化营销管理的重要意义 4 4供电企业开展精细化营销管理的对策 5 5加强科技和人才管理，为电力营销提供“发动机” 6 6结束语 7 文2：浅谈供电企业电力营销管理总体策略 7 一、供电企业电力营销管理的思想定位 7 二、供电企业电力营销管理总体策略 8 （一）宣传环保能源品牌 8 （二）市场前瞻策略 9 （三）优化产品 9 （四）价格激励策略 9 （五）提升服务质量 10 三、电力营销管理总体策略的实施规划 10 四、总结 11 参考文摘引言： 11 原创性声明（模板） 12 正文 供电企业电力营销管理现状及未来趋势分析 文章简要： 本文浅谈了供电企业电力营销管理的问题。首先介绍了电力市场化改革背景和意义，指出了电力营销管理对于提高供电企业竞争力和客户满意度的必要性和重要性。然后分析了供电企业电力营销管理中存在的问题和挑战，包括市场营销手段、客户服务等方面，并提出了相应的解决方法和改进措施。接着，阐述了供电企业电力营销管理的关键技术和实践经验，如市场调研、产品定位等方面，并提供了相关案例。同时也讨论了供电企业电力营销管理在未来发展中的新形势、新需求和新挑战，如数字化营销、智能化客户服务等方面。最后，总结了供电企业电力营销管理工作流程和效果，以期为供电企业电力营销管理的创新和应用提供新思路和参考。本文旨在促进供电企业电力营销管理的创新和应用，提高供电企业的市场竞争力和客户满意度，推动电力行业向可持续发展方向迈进。 文1：浅谈供电企业电力营销管理 0引言 随着电力体制改革和电力科技的发展，电力市场形势发生巨大的转变，对供电企业提出了许多新的挑战。应对这些挑战，开拓电力市场，抓好电力营销的管理工作，突出管理效益，这对供电企业走可持续发展的道路具有深远的意义。精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效准确到位，提升企业运营的效率和效益，对电力营销工作有着积极的促进作用。 1电力营销管理面临的主要问题 1.1信息化发展速度太慢。存在某些业务还主要依靠手工操作，管理水平较低。 1.2协调成本很大。从中层人员到基层人员，观念跟不上社会形势的发展和客户素质的提高，在一些问题的处理上存在偏差。 1.3基层管理较差。基层班组是企业最基础的元素，如果基层班组管理不好，就会严重影响企业的发展。 1.4管理方法陈旧，管理手段落后。陈旧的思想观念和管理方式是影响供电企业深化管理、加快发展的主要问题。 1.5制度、政策落实力度不够。虽然企业内部本着提高营销管理的原则，出台了多项规定，并组织开展了一系列活动，但大多数只是停留在纸面上，不能落实到实际工作中。 1.6流程不畅，业务跨多个部门，不能高效执行。存在中间卡壳现象，这是造成目前营销工作运行不畅的主要原因。 1.7奖罚制度落实不严。存在考核制度不公平、考核标准和模式不科学或奖罚不公正等情况。 2供电企业电力营销管理策略 2.1优质产品策略电能质量是电力营销的基础保证。要通过城网改造和户表改造，改善电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量。要以用电需求为基础，适度超前发展电网，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，以此来保证服务承诺的兑现。 2.2开拓市场策略加强对市场的分析、预测，通过完善电网架构建设，以提供各项供电服务为手段，扩大电力营销市场。清洁、高效、快捷是电能的优势，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，积极开拓其他可替代能源市场。 2.3品牌宣传策略企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，树立大营销的观点，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系，牢固树立形象就是生命，形象就是效益，形象就是品牌的思想。 3供电企业推行精细化营销管理的重要意义 作为供电企业，推行精细化管理有着特别重要的现实意义。“精”是精确，是高水平的工作标准要求；“细”是细节，是管理的过程和措施。其实质是在“精”字上提要求，在“细”字上下功夫，在“实”字上做文章，将管理目标具体化，责任明确化，人人在管理，处处有管理，事事见管理，时时都管理。 3.1推行精细化管理有利于提高供电企业市场竞争力对供电企业来说，在激烈的电力市场竞争面前，需要大力推行精细化管理，堵塞