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本书共12章,涉及医患友好度理论、社会办医医院医患友好度评价标准与维度及改善就医体验、延伸区域服务、满足不同需求、提升医疗质量、促进院外服务、强化社会责任的医患友好认识与方法。对全国社会办医医院管理者与员工具有指导意义,也可引导社会人群主动参与就医体验和通过网络平台参与公正评价。参与全书编写的多位专家分别着眼于医患友好度的中国实践,社会办医医疗机构医患友好度建设指标体系构建与内涵,互联网+创新平台探索,改善就医体验路径,提升服务质量策略,推动健康促进实践,构建医院文化体系,履
版权页 图书在版编目(CIP)数据 社会办医医院医患友好度建设实务/赵永明主编.—北京:人民卫生出版社,2017 ISBN 978-7-117-25123-5 Ⅰ.①社… Ⅱ.①赵… Ⅲ.①医院-人间关系-研究-中国 Ⅳ.①R197.322 中国版本图书馆CIP数据核字(2017)第212190号 人卫社官网 出版物查询,在线购书人卫医学网 医学考试辅导,医学数据库服务,医学教育资源,大众健康资讯版权所有,侵权必究!社会办医医院医患友好度建设实务主 编:赵永明 出版发行:人民卫生出版社有限公司 人民卫生电子音像出版社有限公司
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