人力资源中级笔记归纳.pdf

1、目标设置的理论基础：目标设置理论

2、质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。

3、弹性福利制的理论基础：期望理论。

4、工作设计的五个维度：技能多样性程度、任务的完整性、重要性、自主性，

反馈程度。

5、工作丰富化的手段：任务组合、构成自然性的工作单元、与客户建立联系，

纵向扩充工作内涵。

6、行为纠正的理论基础：强化理论

7、领导理论中的特质理论忽视了情景因素。

8、罗伯特豪斯的路径—目标理论：四种领导行为：指导式（明确标准，工作

程序），支持式（建立舒适的工作环境，亲切，关心下属），参与式（主动征求

与采纳下属意见），成就取向式（设定挑战目标，鼓励下属实现自己的最佳水平）。

9、路径—目标理论的权变因素：①控制因素：工作结构，正式的权力系统，

工作团队②个人特征：经验，能力，内外控。

10．费德勒的权变理论：团队的绩效高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。

领导方式：工作取向与人际取向。提出“最不喜欢工作伙伴”这个概念。

11．费德勒的权变理论的三个维度：领导与下属的关系，工作结构，职权。

12．格雷恩的LMX（领导—成员交换理论）：圈内人和圈外人。

13．罗伯特的魅力型领导理论：属于改变型领导的一种，不一定是正面英雄。

14．勒温的领导行为研究认为放任型领导最容易受到攻击。

15．俄亥俄模式：关怀与创制；密西根模式：人际取向与员工取向。

16．布莱克和默顿的管理方格图：（1，1无为而治）：投入少量努力使必要的工

作完成和维持适合的组织成员关系，（1，9乡村俱乐部）：关心人的需要，通过

建立良好的关系来创造一个友好、舒适的组织氛围。（9，1任务领导风格）：工

作效率来自对工作条件进行布置，使人的因素尽可能小；（9，9最理想）：工作

完成依靠高承诺的员工，实现组织目标过程中的相互依赖促成信任的，相互尊重

的人际关系。（5，5中庸管理）组织绩效的取得来自完成工作的需要以及将使其

保持在一个满意水平之间求得平衡。

17．赫塞和布兰查德的情境领导理论：（又叫生命周期）影响领导风格选择的重

要因素是下属的成熟度，包括工作成熟度和心理成熟度。领导有二个维度：工作

取向和关系取向。提出四种领导风格：①指导型（高工作，低关系，能力低，意

愿低）②推销型（高工作，高关系，能力低，意愿高）③参与型（低工作，高关

系，能力高，意愿低）④授权型（低工作，低关系，能力高，意愿高）

18．魅力型和转换型领导用组织愿景和“做正确的事情”来激励下属。

19．成功的领导者关注社交活动，有效的领导者关注日常交流和人力资源管理，

两者正好相反。

20．麦克里兰的成就动机理论：成就需要、权力需要和亲和需要。

21．领导的三种主要技能：技术技能（事），人际技能（人），概念技能（思想、

观点），通过学习和已获得的知识进行提高和依靠讲师的帮助。

22．西蒙的领导决策过程：智力活动，设计活动，选择活动。

23．明茨柏格的领导决策过程：确认阶段，发展阶段，选择阶段。

24．大猩猩抓股票属于社会模型即完全非理性的决策。

25．领导决策风格的两个维度：价值取向和模糊耐受性。

26．领导决策对应的四种领导风格：①指导型：低模糊耐受性，关注任务和技术

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本身，解决问题是有效的，合乎逻辑的，程序化的和系统的，独裁风格。②分析

型：高模糊耐受性，关注任务和技术，喜欢分析情境，过度分析事物，独裁风格。

③概念型：高模糊耐受性，关注人和社会，视角宽，喜欢考虑不同的选择以及将

来的可能性④行为型：低模糊耐受性，关注人和社会，喜欢与他人很好的合作，

交换意见，避免冲突。

27．组织设计：静态=古典=组织机构；动态=现代=运行方式。

28．组织结构又称为权责结构其主要内容：职能结构，层次结构，部门结构，职

权结构。

29．管理层次又称组织层次表明其组织结构的纵向复杂程度，管理幅度又叫管理

跨度，是一名领导者直接领导下级人员的数量，反映上级领导人直接控制和协调

的业务活动量的多少。管理层次与管理幅度存在着反比关系，并且相互制约，其

中管理幅度起主导作用。

30．组织设计的权变因素：企业环境，企业战略，企业技术，人员素质，企业规

模，企业生命周期。

31．组织设计的特征因素：管理层次和管理幅度，专业化程序，地区分布，分工

形式，关键职